电子手刹是汽车电子化的重要组成部分，它在车辆停车时可以起到很好的防滑和固定作用，但如果出现故障，就需要及时处理。

首先，当电子手刹出现故障时，驾驶员应该尽快将车辆移动到安全地带，并停止使用电子手刹。如果车辆必须停在坡道上，请及时使用手动刹车代替电子手刹。

其次，驾驶员应该对电子手刹进行检查，看看是否存在电路故障或机械故障。如果是电路故障，可以检查电源线路和控制器，如果是机械故障，需要检查刹车盘和刹车片是否正常。

最后，如果以上方法都不能解决问题，那么就需要前往汽车维修站进行检查和维修。在维修站，技师会对电子手刹进行全面检查和维修，确保其正常运行。

总之，如果电子手刹出现故障，驾驶员应该及时停车，并采取措施进行检查和维修，以确保行车安全。