业务跟单文员是一种负责协调客户订单和供应商生产的职业。他们负责保证订单按照客户要求及时完成，并协调各个部门之间的沟通和合作。

在具体工作中，业务跟单文员需要与客户进行沟通，确认订单细节和要求，与供应商联系，协调生产计划和物流运输等事宜。他们需要了解产品的性能和特点，以便在处理订单时提供专业的建议和解决方案。他们还需要掌握相关的法律法规和贸易条款，以确保订单的合法合规。

业务跟单文员还需要协调内部部门之间的工作，比如生产部门、采购部门和物流部门等。他们需要及时了解生产进度和物流情况，以便及时解决订单中出现的问题，确保订单能够按时交付给客户。

总之，业务跟单文员是一个非常重要的职业，他们需要具备协调能力、沟通能力、专业知识和责任心等素质。只有他们的努力和付出，才能够保证客户的满意和企业的顺利运营。