在现代社会，快递已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随着快递配送量的不断增加，一些消费者在快递过程中遭遇了丢失物品的情况。那么，这种情况下是应该找商家赔还是快递员赔呢？

首先，我们需要了解快递的工作流程。当消费者在网上购物后，商家会选择快递公司进行配送。快递员在送货时会将包裹交给收件人或者代收人，由此产生了快递的“最后一公里”问题。因此，当快递丢失时，我们需要先确定是在哪个环节出了问题。

如果是在快递员送货的环节中出了问题，那么快递员应该承担赔偿责任。在这种情况下，快递员应该向快递公司报告丢失包裹，并填写相应的赔偿申请表。快递公司会根据包裹价值和快递员的责任程度进行赔偿。

但是，如果包裹是在收件人或代收人手中丢失的，那么商家应该承担赔偿责任。这是因为商家在选择快递公司时已经与快递公司形成了合同关系，并且商家也应该对包裹的安全负责。在这种情况下，消费者可以向商家提出赔偿要求。

综上所述，当快递丢失时，需要先了解是在哪个环节出了问题，才能确定应该找商家赔还是快递员赔。在此提醒广大消费者，购物时应选择信誉好、服务好的商家和快递公司，以降低快递丢失的风险。