当我们开机时，电脑通常会显示一系列启动信息，例如操作系统的版本、硬件设备的检测等等。然而，有时我们可能会遇到一种情况：电脑开机后只出现了黑屏和白字母，这该怎么办呢？

首先，我们需要知道这种情况可能有多种原因。一种可能是硬件故障，例如显卡或内存条出现问题，导致电脑无法正常启动。另一种可能是操作系统的问题，例如启动文件损坏或病毒感染等。

如果我们遇到这种情况，应该先尝试重启电脑。如果问题仍然存在，我们可以尝试进入安全模式，这可以帮助我们排除一些可能的问题。我们可以通过按下F8键来进入安全模式。

如果进入安全模式后问题仍然存在，我们可以尝试使用Windows安装盘来修复启动文件。这可以通过在开机时按下F12键来选择启动设备来实现。我们可以选择光盘驱动器作为启动设备，并按照提示操作。

如果这些方法仍然无法解决问题，我们可能需要考虑更换硬件或重新安装操作系统。这需要一些专业知识和技能，如果我们不确定自己的能力，最好寻求专业人员的帮助。

总之，当我们遇到电脑开机后只出现黑屏和白字母的情况时，首先应该尝试重启电脑和进入安全模式。如果问题仍然存在，我们可以使用Windows安装盘进行修复，或考虑更换硬件或重新安装操作系统。