自2011年开始运营以来，12306官方网站已经成为了全国范围内火车票售卖的主要平台。随着科技的进步，越来越多的人选择在网上购买火车票，而12306官方网站则成为他们的首选。

在12306官方网站上购买火车票非常方便快捷。用户只需要在网站上注册一个账号，就可以在任何时间、任何地点进行购票。此外，网站上提供了多种支付方式，包括银行卡、支付宝、微信等，用户可根据自己的喜好进行选择。

除了购票功能，12306官方网站还提供了丰富的查询服务。用户可以在网站上查询列车时刻表、车次余票、票价等信息，方便他们做出最佳出行计划。此外，网站还提供了退票、改签等服务，让用户能够更加灵活地管理自己的行程。

然而，12306官方网站也存在一些问题。首先，由于用户量巨大，网站在高峰时段容易崩溃，导致用户购票失败。其次，网站的界面过于简洁，一些功能不太容易找到，给用户带来了不便。最后，网站的客服服务相对较差，用户在遇到问题时难以得到及时的帮助。

总的来说，12306官方网站在火车票售卖领域中发挥了重要作用。虽然存在一些问题，但随着技术的不断提升，相信这些问题将会得到解决，让用户能够享受更加便捷的购票服务。