电梯困人是一种非常常见的事故，尤其是在高层建筑中。如果处理不当，不仅会使被困人员感到恐慌、不安，还可能导致严重后果。因此，在电梯困人前期处理中，需要进行以下几个方面的工作：

第一，及时报警。一旦发现电梯困人，应该立即拨打报警电话，通知相关部门前来处理。同时，也需要告诉被困人员不要恐慌，并且告诉他们需要等待救援的到来。

第二，确认被困人员的情况。在等待救援的到来之前，需要确认被困人员的情况，包括人数、年龄、性别、身体状况等，以便救援人员能够有针对性地进行救援。

第三，与被困人员保持联系。被困人员在电梯内往往会感到恐慌和不安，因此需要与他们保持联系，告诉他们救援人员已经在路上，并且不断地给他们更新情况，以缓解他们的焦虑。

第四，提供必要的帮助。如果被困人员有需要，可以提供一些必要的帮助，比如提供水、食物、药品等，以确保他们的生命安全。

总之，在电梯困人前期处理中，需要及时报警、确认被困人员的情况、与被困人员保持联系以及提供必要的帮助，以确保被困人员的安全。同时，也需要加强电梯的维护和管理，减少电梯事故的发生。