申通快递是国内领先的物流公司之一，为方便客户查询物流信息，申通快递提供了多种查询方式，其中包括使用单号查询和使用电话号码查询两种方式。但是，有时候我们在使用申通快递时可能会遇到没有单号的情况，这时该怎么办呢？

如果您遇到了没有单号的情况，不要着急，申通快递也提供了使用电话号码查询物流信息的方式。具体方法如下：

1. 首先您需要知道自己所使用的电话号码是在哪个快递单上使用的。如果您不知道，可以联系发件人或收件人询问。

2. 在您知道电话号码后，可以通过以下两种方式查询物流信息：

（1）拨打申通快递客服热线400-889-5543，并告知客服您的电话号码，客服会为您查询相关物流信息。

（2）访问申通快递官方网站（www.sto.cn），在“快递查询”栏目中选择“电话号码查询”选项，输入您的电话号码和验证码，即可查询相关物流信息。

需要注意的是，使用电话号码查询物流信息的方式只适用于使用该电话号码的单号，并且查询结果可能会有一定的延迟。如果您需要更加及时的查询结果，建议您使用单号查询的方式。

总之，申通快递提供了多种查询方式，可以方便快捷地查询物流信息，即使您没有单号也可以通过电话号码查询。希望上述方法可以帮助到您。