最近有很多iPhone X用户反映，他们的手机经常会出现黑屏的情况，但是并没有关机。这种情况让很多人非常困扰，不知道应该如何处理。

首先，我们需要明确的是，iPhone X的黑屏问题并不是一个新问题。事实上，很多iPhone X用户在购买后不久就遇到了这个问题。而且，这个问题并不是由于硬件故障引起的，而是由于软件问题导致的。

如果你遇到了iPhone X黑屏但没有关机的情况，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 强制重启手机

有时候，我们的iPhone X会出现一些小问题，比如应用程序崩溃或者系统卡顿等问题。这时候，我们可以通过强制重启来解决问题。具体的操作方法是：先按下音量上键，再按下音量下键，最后按住侧边的电源键，直到看到苹果标志出现。

2. 更新iOS系统

如果你的iPhone X出现黑屏问题，可以尝试更新iOS系统。苹果公司经常会发布一些修复软件问题的更新，如果你的系统版本比较老，可能会出现一些问题。你可以在设置中查看是否有可用的更新。

3. 恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试恢复出厂设置。这个方法会将所有数据和设置清空，所以在使用之前一定要备份重要数据。具体的操作方法是：进入设置 -> 通用 -> 还原 -> 恢复所有内容和设置。

总的来说，iPhone X黑屏但没有关机的问题可以通过以上几种方法来解决。如果你遇到了这个问题，不要惊慌，尝试这些方法，相信你一定会找到解决办法的。