最近有不少苹果手机用户反映，在更新软件时出现了无法更新的问题。具体表现为打开App Store，点击“更新”按钮后，进入更新页面后卡在“等待”状态，无法进行更新。那么，为什么会出现这种情况呢？

首先，我们需要了解一下App Store的更新机制。苹果公司会不定期发布一些新的操作系统版本和应用程序，这些更新都会在App Store上显示，用户只需要点击更新按钮即可下载并安装。然而，由于每个应用程序的大小都不一样，而且用户的网络环境也不同，所以在更新时可能会出现卡顿或者更新失败的情况。

其次，可能是因为网络环境不佳。如果用户所在的网络环境不太好，那么在下载和安装应用程序时就会出现卡顿或者下载失败的情况。这种情况下，用户可以尝试更换网络环境，比如使用WiFi或者其他网络方式。

最后，可能是因为iOS系统版本过低。如果用户的iOS系统版本过低，那么有些应用程序就无法更新，因为这些应用程序需要较高版本的iOS系统才能运行。这种情况下，用户需要升级iOS系统版本，才能更新应用程序。

总的来说，如果在更新应用程序时出现了问题，用户可以尝试以下几种方法：首先，检查网络环境是否良好；其次，尝试关闭并重新打开App Store；最后，可以尝试重启手机或者升级iOS系统版本。如果以上方法都无法解决问题，那么建议联系苹果技术支持进行咨询和解决。