销售聊天技巧话术，是指在销售过程中，通过巧妙的语言应对和引导，提升客户满意度，从而提高销售业绩的技巧。下面介绍几种常用的销售聊天技巧话术。

第一种，引导客户谈论需求。在聊天中，可以通过问一些开放性问题，引导客户谈论自己的需求和痛点，如“您对这个产品有什么期望？”“您在使用其他产品时，遇到过哪些问题？”等等。这样可以了解客户的真实需求，为后续销售做好铺垫。

第二种，针对客户需求提供解决方案。根据客户的需求和痛点，提供有针对性的解决方案，以满足客户的需求。例如，“我们的产品有ABC功能，可以帮您解决您所提到的问题。”“我们的产品在市场上口碑很好，已有很多用户反馈使用效果非常好。”等等。这样可以让客户感受到你关注他们的需求，同时也提高了你的产品或服务的可信度。

第三种，对比其他产品或服务。在销售中，客户往往会比较多种产品或服务，这时可以通过对比其他产品或服务，进一步突出自己的品牌和产品的优势。例如，“我们的产品比其他产品更耐用，使用寿命更长。”“我们的服务比其他服务更快捷，更贴心。”等等。这样可以让客户更加认可你的产品或服务，提高销售的转化率。

最后，需要注意的是，销售聊天技巧话术只是一种工具，不能取代真诚的态度和专业的知识。在与客户交流中，要以客户为中心，认真倾听客户的需求，提供真正有效的解决方案，才能真正提升销售业绩。