12378是一家网络借贷平台，近来有不少借款人因为各种原因无法按时还款，导致逾期或欠款的情况出现。那么，对于这些借款人来说，是否可以和12378协商还款呢？

首先，我们需要明确的是，12378作为一家合法的网络借贷平台，其作为借款人和出借人之间的中介机构，有着一定的法律责任和义务。在借款人出现逾期或欠款的情况下，12378有责任积极与借款人进行沟通和协商，以达成还款方案，尽量避免出现更大的损失。

因此，借款人在遇到还款困难时，应该积极主动联系12378，说明自己的情况，寻求合理的还款方案。12378也会根据借款人的实际情况，制定出适合双方的还款计划，并在协商达成一致后，对借款人进行妥善的管理和跟进，确保还款按时到账。

但是，我们也需要明确的是，12378并不是慈善机构，它也有自己的利益和经营成本。因此，在协商还款时，借款人也应该理解和尊重12378的立场，并且尽可能提供真实的情况和还款能力，以达成双方都能接受的还款方案。

总之，对于12378的借款人来说，协商还款是完全可行的。而且，及时沟通和积极配合也是避免逾期和欠款情况发生的重要手段。当然，在借款前，也要充分考虑自己的还款能力，避免不必要的风险和损失。