Gro是酒店行业中的一个职位级别，通常被称为集团房务经理。Gro的主要职责是负责酒店集团的房务管理，包括预订、客房分配、房间维护、客房服务等方面。他们必须与酒店的其他部门保持良好的沟通和协调，确保酒店的房务运作顺畅，客人满意度高。

Gro通常需要具备较高的管理经验和技能，能够领导一个团队进行房务管理，并且能够有效地处理客户投诉和问题。他们需要了解酒店行业的最新趋势和技术，并以此优化酒店的房务管理流程。

总的来说，Gro是酒店行业中的一个重要职位级别，他们对于酒店的房务管理和客户满意度的提高起着至关重要的作用。