粤通卡是广东省内使用的一种交通卡，可以在地铁、公交车、出租车等交通工具上进行支付。同时，粤通卡也可以作为记账卡使用，方便市民记录日常消费。

然而，有些市民反映在使用粤通卡记账卡时遇到了问题，无法进行消费或记账。如果遇到这种情况，应该如何处理呢？

首先，可以尝试检查粤通卡的余额是否充足。如果余额不足，记账卡功能自然也无法使用。此时，可以选择充值粤通卡余额，然后再次尝试使用记账卡。

其次，如果余额充足却仍然无法使用记账卡，可以考虑检查卡片是否有损坏或者过期。如果是这种情况，可以前往粤通卡服务中心或者网点进行更换或者处理。

最后，如果以上两种方法都无法解决问题，可以拨打粤通卡客服电话进行咨询。客服人员会根据具体情况为您提供有效的解决方案。

总之，如果在使用粤通卡记账卡时遇到问题，不要慌张，应该通过一系列的检查和咨询来解决问题。希望各位市民能够顺利使用粤通卡，享受到它带来的便利。