最近，有一位用户购买了一对苹果蓝牙耳机，但他发现其中一只耳机没有声音，让他感到十分困扰。

这位用户首先尝试了重启耳机和手机，但问题依然存在。然后，他尝试了将耳机重新配对，但结果依然是一只耳机没有声音。

最后，他决定联系苹果客服。客服人员让他尝试了一些步骤，如将耳机放在充电盒中重置，然后将其从蓝牙设备列表中删除并重新添加。最终，这些步骤帮助用户解决了问题。

总的来说，苹果蓝牙耳机的使用过程中可能会出现一些问题，但是通过一些简单的步骤，这些问题可以得到解决。如果您遇到了类似的问题，请不要犹豫，立即联系苹果客服，他们将会帮助您解决问题。