近年来，不少消费者因为汽车问题而前往4S店维修，但却在维修过程中遭遇了各种问题，如服务态度恶劣、维修质量差等。这些问题让消费者感到十分不满，因此不少人想要向4S店投诉，但是面对众多的投诉渠道，很多人不知道该如何选择投诉电话，以便更有效地解决问题。那么，哪种投诉电话更有效呢？

首先，我们要明确一点，无论是哪种投诉电话，消费者都应该保留好自己的购车合同、发票、维修单据等重要证据，以便投诉时能够提供有力证据。接下来，我们来看一下各种投诉电话的优缺点。

一、厂家客服电话

厂家客服电话是消费者最先想到的投诉电话，因为这些电话一般都可以在汽车售后服务手册或官网上找到。投诉厂家客服电话的优点是，投诉渠道直接、权威性强，能够得到厂家的及时处理。但是，这种投诉电话有时会受到厂家客服人员的态度不好、处理不力等问题的影响，导致消费者的投诉得不到及时、有效的解决。

二、消费者协会电话

消费者协会是专门维护消费者权益的组织，对于消费者投诉有专门的处理渠道。消费者可以通过拨打消费者协会电话来投诉4S店的问题。这种投诉电话的优点是，消费者协会处理投诉的效率较高，能够更好地保护消费者的权益。但是，由于消费者协会的投诉渠道较为繁琐，处理时间较长，可能无法在短时间内解决消费者的问题。

三、12315投诉电话

12315投诉电话是国家质检总局设立的维护消费者权益的投诉平台，也是消费者最常用的投诉渠道之一。这种投诉电话的优点是，能够直接向监管部门反映问题，受到政府部门的监督和保护，而且处理效率比较高。但是，由于12315投诉电话是一个综合性的投诉平台，不仅涉及汽车问题，还包括食品、药品、电器等多个领域，所以处理时间可能会较长。

总的来说，消费者在选择投诉电话时，应根据自己的实际情况选择合适的投诉渠道。如果是针对4S店服务质量的投诉，可以选择拨打厂家客服电话或消费者协会电话；如果是严重的违法行为，可以选择拨打12315投诉电话。在投诉时，消费者应该保持冷静，提供详细的证据和描述，以便获得更好的处理效果。