若遇到无法连接itunes store的情况，可以尝试以下解决方法：

1. 确认网络连接：首先要确保网络连接正常。可以尝试使用其他应用程序测试一下网络连接。如果网络连接出现问题，可以尝试重新启动路由器或调整无线网络信号强度。

2. 检查时间和日期设置：确保设备上的时间和日期设置正确。如果时间和日期不正确，可能会导致无法连接itunes store。

3. 更新设备上的软件：需要确保设备上的软件是最新的版本。可以前往设置 > 通用 > 软件更新，检查是否有可用的更新。

4. 重启设备：有时候，只需要简单地重启设备就可以解决无法连接itunes store的问题。

5. 检查iTunes账户信息：确保iTunes账户信息是正确的。可以前往设置 > iTunes和App Store，检查账户信息是否正确。

6. 清除iTunes store缓存：在设备上清除iTunes store缓存也可以解决连接问题。可以前往设置 > 通用 > 存储空间与iCloud用量 > 管理存储空间，然后选择iTunes。

如果以上方法都不能解决问题，可以尝试联系苹果客服或前往苹果官方论坛寻求帮助。