闲鱼是一个非常受欢迎的二手交易平台，许多人都在上面买卖闲置物品。但是，有时候买家和卖家之间可能出现一些问题，这时候需要借助平台提供的小二来介入解决。

首先，如果你在交易中遇到问题，可以在订单详情页面中点击“申请退款/退货”按钮，选择相应的原因，并填写退款/退货申请。如果对方同意了，你就可以将商品寄回，并等待退款处理。

但是，如果对方不同意退款/退货，或者你认为对方存在欺诈行为，就需要借助平台提供的小二介入了。你可以在订单详情页面中点击“申请平台介入”按钮，选择相应的原因，并填写详细的情况说明和相关证据。平台的小二会进行审核，并对问题进行调查处理。

此外，如果你在交易过程中发现对方存在违规行为，比如售卖假货或者进行欺诈行为，可以在聊天窗口中举报对方，或者直接联系平台客服进行投诉。平台会对投诉进行审核，并对违规行为者进行处理。

总之，闲鱼提供了多种方式来解决交易中出现的问题，并保障了消费者的权益。如果你遇到了问题，不要慌张，及时申请退款/退货或者联系平台小二，相信问题会得到妥善的解决。