当我们想要关闭电脑时，通常会点击“开始”菜单中的“关机”选项，或者直接按下电源键。但是有时，电脑会出现“正在关机”的提示，但是很长时间都没有关机。这时候，我们该怎么办呢？

首先，我们需要明确的是，出现这种情况的原因可能有很多种，比如系统故障、软件冲突、病毒感染等。因此，解决问题的方法也会有所不同。下面是一些可能的解决方法：

1.等待一段时间：有时电脑可能会有很多任务在后台运行，导致关闭需要一些时间。因此，我们可以耐心等待一段时间，看看电脑是否会自动关闭。

2.强制关闭：如果等待一段时间后还是无法关闭电脑，我们可以尝试强制关闭。具体操作方法是按住电源键5秒钟左右，直到电脑完全关闭。不过，这种方法并不是最好的解决方法，因为强制关闭可能会导致数据丢失或系统文件损坏。

3.检查系统设置：有时候，电脑关不了机的原因可能是系统设置出了问题。我们可以进入“控制面板”中的“电源选项”，检查一下设置是否正确。特别是在“高级电源选项”中，可能有一些设置导致了电脑无法正常关闭。

4.查杀病毒：如果电脑被病毒感染，也有可能导致无法关闭。因此，我们可以运行杀毒软件进行全盘扫描，清除潜在的病毒威胁。

总之，当电脑关不了机时，我们不要惊慌，可以先尝试耐心等待一段时间，或者检查一下系统设置，运行杀毒软件等方法。如果以上方法都无效，可以寻求专业人员的帮助。