移动客服是现代社会中非常普遍的一种服务形式，用户可以通过手机或其他设备与客服人员进行沟通交流。然而，有时候用户可能会遇到一些问题，例如移动客服说过的话不承认，这时该怎么办呢？

首先，我们需要明确的是，在与移动客服进行沟通时，我们应该尽可能详细地描述问题，确保自己和客服人员对问题的理解是一致的。如果我们在与客服人员进行沟通时存在沟通障碍，那么就可能会导致客服人员说出一些不准确或不完整的话语，从而引发后续的问题。

如果我们发现移动客服说过的话有不承认的情况，那么我们可以采取以下措施：首先，我们可以向客服人员要求更多的解释和说明。如果客服人员确实犯了错误，那么他们应该愿意承认错误并为我们提供更准确的信息和解决方案。如果客服人员依然坚持自己的错误观点，那么我们可以考虑向相关部门或机构求助，以获取更好的解决方案。

总之，在与移动客服进行沟通时，我们应该尽可能明确和准确地表达自己的问题，同时保持耐心和理解。如果出现不承认的现象，我们可以采取适当的措施，以保护自己的权益和利益。