候补失败退全款是指在购买某些热门商品时，由于供不应求，无法直接购买，只能选择加入候补，等待有货时系统自动为其购买。然而，即使等待了很长时间，仍有可能因为库存不足等原因，导致候补失败。那么，这种情况下消费者应该如何处理？

对于候补失败的情况，消费者有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者购买商品有权要求退货、换货或者修理。而在候补失败的情况下，由于消费者并未实际获得商品，因此应该退全款。

但是，有些商家在候补时会有一些特别规定，如需在规定时间内确认订单，否则视为自动放弃，退款也会因此而受到影响。这种情况下，消费者应该在加入候补时注意这些规定，并在确认候补时认真阅读条款，以避免不必要的损失。

总之，对于候补失败的情况，消费者应该理性对待，保护自己的权益，要求退全款。同时，也要在候补时留意相关规定，以免因为疏忽而导致退款不到位。