万和热水器是一个常见的家用热水器品牌，但有些用户会在点火后出现E1故障码，导致无法正常使用。那么，该如何解决呢？

首先，我们需要知道E1故障码的意义。E1表示热水器的温控器出现故障，导致无法正常控制水温。这种故障通常是由于温控器内部的温度传感器故障或温度控制电路出现问题所导致的。

针对这种故障，我们可以采取以下方法进行解决：

1. 重新启动热水器。有时候，热水器只是出现了一些小问题，重新启动可以解决问题。具体操作方法是先关闭热水器的电源开关，等待数分钟后再打开电源开关，看看故障码是否还存在。

2. 清洗热水器。有时候，热水器内部的水垢或污垢会导致温控器故障。这时候，我们可以使用专门的清洗剂对热水器进行清洗，以清除内部的污垢。

3. 更换温控器。如果以上方法都不能解决问题，那么可能是热水器内部的温控器出现了故障。这时候，我们需要联系售后服务或专业维修人员，更换热水器内部的温控器。

总之，当热水器出现E1故障码时，我们不要惊慌，可以采取以上方法进行解决。如果以上方法都不能解决问题，那么建议联系专业维修人员进行维修。