电脑是我们日常生活中必不可少的工具，它可以帮助我们完成许多工作和娱乐。然而，在使用电脑上网时，有时候会遇到网络连接正常但是无法上网的问题。这时候该怎么办呢？

首先，我们需要检查电脑是否已经连接到了网络。我们可以在电脑桌面右下角的网络图标上进行查看。如果连接正常，那么网络图标会显示互联网连接已经建立。如果没有连接，我们需要检查一下电脑的网络设置，确保已经正确配置了网络连接。

如果连接已经正常，但是仍然无法上网，我们可以尝试重新启动电脑和网络设备，比如路由器和调制解调器等。有时候网络设备可能会出现故障，导致连接不稳定或者无法连接，重启设备可能会解决问题。

如果上述方法都无法解决问题，我们可以检查一下电脑的防火墙和杀毒软件设置。有些防火墙和杀毒软件可能会阻止电脑连接到某些网站或者端口，导致无法上网。我们可以在防火墙和杀毒软件设置中进行更改，打开相应的端口或者网站，以确保连接正常。

最后，如果问题仍然无法解决，我们可以尝试联系网络服务提供商，寻求他们的帮助和支持。他们可能会对我们的网络连接进行诊断，找出问题所在，并提供相应的解决方案。

总之，当电脑连接网络但是无法上网时，我们可以通过检查网络连接、重启设备、更改防火墙和杀毒软件设置等方法来解决问题。如果这些方法都无法解决问题，我们可以向网络服务提供商寻求帮助。