4S调度员是汽车4S店中的一个重要职位，他们主要负责调度汽车维修、保养和售后服务等工作。他们需要与技术人员、客户和其他部门进行沟通协调，以确保每个订单都得到及时处理和满意的结果。

在汽车维修方面，4S调度员需要根据客户的要求和车辆的状况，安排合适的技术人员进行维修和保养。他们需要了解每个技术人员的专业领域和能力，以便分配最合适的任务。同时，他们还需要检查工作进度和质量，以确保所有维修工作都按时完成和符合标准。

在售后服务方面，4S调度员需要协调各种服务资源，如汽车保险、金融、改装等，为客户提供全方位的售后服务。他们需要了解客户的需求，为客户提供最佳的服务方案，并跟进服务进度，确保客户的满意度。

总之，4S调度员是汽车4S店的关键职位之一，他们需要具备良好的沟通和协调能力，熟悉汽车维修和售后服务流程，以及对汽车市场和行业的了解。通过他们的努力和协调，汽车4S店能够提供高质量、高效率、全方位的汽车服务，使客户得到最好的体验和满意度。