如果您忘记了vivo账号的密码或用户名，您可以按照以下步骤找回。

1. 打开vivo手机上的“vivo账号”应用程序。

2. 点击“忘记密码”或“忘记用户名”按钮，取决于您忘记的是哪一个。

3. 输入您的注册手机号或电子邮件地址。

4. 点击“获取验证码”按钮。vivo将向您发送一条验证码短信或电子邮件。

5. 输入您收到的验证码。

6. 点击“下一步”按钮。

7. 输入您的新密码或用户名。

8. 点击“确认”按钮。

如果您使用的是vivo手机，并且已经登录了vivo账号，您可以通过以下步骤找回账号。

1. 打开vivo手机上的“设置”应用程序。

2. 点击“vivo账号与安全”选项。

3. 点击“找回账号”按钮。

4. 输入您的注册手机号或电子邮件地址。

5. 点击“获取验证码”按钮。vivo将向您发送一条验证码短信或电子邮件。

6. 输入您收到的验证码。

7. 点击“下一步”按钮。

8. 输入您的新密码或用户名。

9. 点击“确认”按钮。

请注意，如果您的vivo账号已经被锁定或被禁用，您将无法通过上述步骤找回账号。在这种情况下，请联系vivo客户支持团队获取更多帮助。