近年来，随着房地产市场的繁荣发展，中介行业也随之兴起。然而，由于中介行业的不规范经营、服务不到位等问题，消费者投诉的情况也屡见不鲜。针对这一问题，中国政府推出了12315官网投诉平台，以方便消费者进行投诉维权。但是，对于中介投诉是否真的有用，我们需要进行深入探讨。

首先，从官网数据看，中介行业的投诉量一直居高不下。这说明消费者对中介行业的服务质量存在着较大的不满意度，而且越来越多的消费者开始选择通过12315官网投诉来维护自身权益。其次，通过投诉可以促使中介行业更加规范经营，提高服务质量。对于那些行业不规范、服务不到位的中介公司，他们在接受过投诉之后，一定会意识到问题的严重性，从而采取措施改善自身服务，以满足顾客需求。

然而，投诉也存在着一些局限性。首先，消费者在投诉时需要提供相关证据，如合同、收据等，这对于一些没有保存相关证据的消费者来说，将会是一件很麻烦的事情。其次，一些中介公司可能会采取一些阻挠手段，如拒绝接受投诉、不履行赔偿等，这对消费者的维权造成了一定的困难。

综上所述，12315官网投诉中介是否有用，取决于消费者的个人情况和中介行业的整体情况。消费者需要提高自身维权意识，注意保存相关证据，同时政府也需要加强对中介行业的监管，促进行业的规范经营。只有这样，中介行业的服务质量才能更加满足消费者的需求，同时也能更好地推动市场的发展。