空调制热外机结霜是很常见的问题，它会影响到空调的正常使用。那么，为什么会出现这种情况呢？

首先，外界温度低于5度时，制热外机就会出现结霜的情况。这是由于空气中的水分会在冷凝管和外机表面结成霜。其次，空调使用时间长，外机内部的灰尘和污垢会不断堆积，导致热交换效率降低，从而使得外机温度过低，出现结霜的情况。

除此之外，空调制冷剂不足也会导致外机结霜。空调制冷剂的作用是在制热过程中吸收热量，如果制冷剂不足，外机就会出现结霜的现象。

最后，外机的风扇故障也会导致结霜。外机的风扇负责将热量排出，如果风扇出现故障，热量无法排出，导致外机温度过低，出现结霜。

针对以上问题，我们可以采取相应的措施。首先，在温度低于5度时，我们可以选择关闭空调，避免空气中的水分结成霜。其次，我们需要定期清洗空调，保持外机的清洁，提高热交换效率。另外，空调制冷剂不足时，需要及时添加制冷剂。最后，发现外机风扇故障时，需要及时维修或更换。

总之，空调制热外机结霜是可以避免的，只要我们注意日常维护和使用，就可以有效避免这种情况的发生。