12347是中国政府公共服务热线电话。该电话号码是为了方便公民群众咨询、投诉、举报等各种政务服务而设立的。通过拨打12347，公民群众可以咨询政府相关部门的政策、法律法规等信息，也可以进行各种服务的申请和办理，如医疗保险、社保、公积金等。此外，12347也是公民群众举报违法犯罪的重要渠道，通过该电话可以向公安、环保、食药监等相关部门进行举报。总之，12347是为了方便公民群众获取政务服务而设立的重要电话号码，对于促进政府与民众之间的沟通和互动具有重要意义。