冰箱是我们日常生活中不可或缺的电器之一，但有时候我们会遇到一些问题，比如冷冻不制冷，冷藏正常。这种情况可能会导致我们的食物变质，影响我们的饮食健康。

首先，让我们了解一下冰箱的工作原理。冰箱通过压缩机将制冷剂压缩成高温高压气体，然后通过冷凝器散发热量，将气体冷却成液体。接着，制冷剂通过膨胀阀降压变成低温低压气体，吸收冰箱内部的热量，达到制冷的目的。因此，如果冷冻不制冷，冷藏正常，可能是以下几个原因造成的：

1. 制冷系统故障：冰箱的制冷系统包括压缩机、冷凝器、膨胀阀和蒸发器等部件。其中任何一个部件出现故障都会导致制冷效果不佳。如果是制冷系统故障，需要找专业维修人员进行维修。

2. 清洁不彻底：如果冰箱内部清洁不彻底，冷凝器和蒸发器表面积聚了灰尘和脏物，会影响制冷效果。因此，我们需要经常清洁冰箱，并保持冷凝器和蒸发器表面的清洁。

3. 制冷剂不足：制冷剂是冰箱制冷的关键部分，如果制冷剂不足或泄漏，就会导致制冷效果不佳。如果是这种情况，需要找专业维修人员进行处理。

综上所述，如果遇到冷冻不制冷，冷藏正常的情况，我们需要先检查清洁情况，如有不足应及时清洁；如果清洁情况良好，可能是制冷系统故障或制冷剂不足等原因造成的，需要找专业人员进行维修处理。