最近有不少vivo手机用户反映，他们的手机出现了一个奇怪的问题：无论是开机还是关机，都无法成功。那么，这到底是什么原因造成的呢？

首先，我们需要了解一下这个问题的具体表现。据用户反映，当他们按住开机键时，屏幕会亮起，但是却没有任何反应，手机仍然无法开机。相反，当他们长按关机键时，屏幕也不会熄灭，手机依旧保持着开机状态。这种情况下，用户只能通过强制重启来解决问题，但是这种方法并不能从根本上解决问题。

那么，这个问题到底是怎么回事呢？其实，造成这种情况的原因可能有很多种。其中，最常见的原因是手机系统出现了异常，或者是手机的硬件出现了故障。此外，电池、充电器等外部因素也可能会对手机的正常运行造成影响。

针对这个问题，我们可以尝试一些常见的解决方法。首先，我们可以尝试用充电器给手机充电一段时间，看看能否解决问题。如果不行，我们可以考虑通过清除手机缓存、恢复出厂设置等方式来尝试解决问题。如果这些方法仍然无效，那么我们可能需要将手机送到专业的维修点进行检修，或者联系vivo官方客服寻求帮助。

总的来说，vivo手机开不了机也关不了的问题可能是由多种原因引起的，需要根据具体情况采取相应的解决方法。希望本文能够帮助到遇到这个问题的vivo手机用户。