随着王者荣耀的普及，越来越多的玩家开始关注游戏客服的质量和效率。然而，许多玩家都会发现，王者荣耀客服并没有提供人工接听的服务，而是采用了自助服务和机器人客服。这一点引起了很多玩家的不满和疑问。那么为什么王者荣耀客服没有人工接听呢？

首先，我们需要了解到，王者荣耀是一款全球性的游戏，拥有数亿的玩家。如果采用传统的人工客服模式，需要投入大量的人力、物力和时间来满足玩家的需求。这不仅会增加游戏公司的成本，还会导致客服效率低下。因此，采用自助服务和机器人客服可以更好地满足玩家的需求，提高客服效率和质量。

其次，自助服务和机器人客服已经成为现代客服行业的趋势。随着人工智能技术的发展，机器人客服已经可以完成大部分常见问题的解答和处理。这不仅可以为玩家提供快速、准确的服务，还可以为游戏公司节省大量的成本和时间。因此，采用自助服务和机器人客服已经成为游戏公司客服的主要模式。

最后，王者荣耀客服并不是没有人工接听的服务。如果玩家遇到了无法解决的问题，可以通过游戏官方网站或社交媒体平台联系客服人员。客服人员会及时回复玩家的问题，并提供专业的解决方案。虽然这种方式需要等待一定的时间，但是可以得到更专业、更贴心的服务。

总之，为什么王者荣耀客服没有人工接听呢？这是因为采用自助服务和机器人客服可以更好地满足玩家的需求，提高客服效率和质量。如果玩家遇到了无法解决的问题，也可以通过其他方式联系客服人员，得到更专业、更贴心的服务。