快递滞留，指的是快递在配送过程中出现停滞、延误等情况，无法按照原定的时间和地点进行送达。这种情况可能是由于天气、交通、人员等因素导致的。在快递滞留的情况下，消费者需要及时联系快递公司了解情况，尽快解决问题。

当快递显示已签收，但实际上并没有收到快递的情况，消费者需要先检查是否有他人代为签收。如果没有，就需要及时联系快递公司，提供相关证明材料，如身份证、快递单号等，要求快递公司进行调查处理。如果快递公司最终确认快递丢失，消费者可以要求快递公司进行赔偿。

在快递滞留和快递丢失的情况下，消费者需要保持耐心和理解，与快递公司保持良好的沟通，合理维护自身权益。同时，也应该加强对快递公司信誉度的了解和选择，以减少快递配送过程中出现问题的可能性。