无线接收器是一种可以让台式电脑与其他设备进行无线连接的设备。但是，有时候我们会遇到无线接收器无法正常使用的情况。那么，这时候我们该怎么办呢？

首先，我们需要确认无线接收器是否插入到电脑的USB接口中。如果没有插入，那么我们需要将其插入到电脑的USB接口。如果已经插入，我们需要检查一下接收器的灯是否亮起来了。如果没有亮起来，那么有可能是接收器本身出现了故障，需要更换新的接收器。

其次，我们需要检查一下电脑是否已经安装了无线接收器所需的驱动程序。如果没有安装，那么我们需要到官网下载并安装驱动程序。如果已经安装了驱动程序，我们需要打开设备管理器，确认一下无线接收器是否被识别，如果没有被识别，我们需要卸载驱动程序并重新安装。

最后，我们需要检查一下无线接收器与其他设备之间的距离是否过远。如果距离过远，信号会变得非常弱，导致无法正常连接。此时，我们需要将设备靠近一些，或者使用信号增强器来增强信号。

总的来说，解决无线接收器无法使用的问题，需要从多个方面进行排查。如果以上方法都无法解决问题，那么我们建议联系厂家客服，寻求专业的技术支持。