商场管事是商场中的一个重要工作岗位，其主要职责是负责商场的日常管理和运营，确保商场的营业顺畅和顾客的满意度。

商场管事需要具备多方面的能力和技能。首先，他们需要具备较强的组织和管理能力，能够制定和执行商场的规章制度，确保员工的工作效率和顾客的购物体验。其次，商场管事还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与商场内的各个部门进行有效的沟通和协调，协助解决各种问题和矛盾。此外，商场管事还需要具备一定的市场营销知识，能够制定和执行商场的促销和营销策略，提高商场的知名度和吸引力。

商场管事的工作内容包括但不限于以下几个方面。首先，商场管事需要对商场内的各个部门进行全面的管理和协调，确保商场的各项业务能够顺利开展。其次，商场管事还需要负责商场的人员管理，包括员工的招聘、培训、考核和福利待遇等方面。同时，商场管事还需要根据市场需求和商场的实际情况，制定和推广各种促销和营销活动，提高商场的知名度和销售额。最后，商场管事还需要对商场内的安全和环境进行全面的管理和监督，确保商场的安全和卫生状况良好。

总之，商场管事作为商场管理团队中的核心人员，其工作职责非常重要，需要具备多方面的能力和技能。只有通过不断地学习和实践，不断提高自己的综合素质和能力，才能够胜任这一职业。