万和热水器是一款非常受欢迎的热水器产品，它在使用中提供了很多便利和舒适。然而，有时候我们使用热水器时会遇到故障，比如出现故障代码e1。

故障代码e1通常表示热水器出现了温度传感器故障。这种故障一般是由于传感器老化或者受损引起的。如果出现这种故障，我们可以通过以下步骤来解决：

首先，我们需要关闭热水器的电源，并且拔掉电源插头，以确保安全。然后，我们需要打开热水器的外壳，找到温度传感器。温度传感器通常位于热水器的热交换器上。

接下来，我们需要检查温度传感器是否受损或老化。如果是，我们需要更换新的温度传感器。如果传感器没有问题，我们可以尝试清洁传感器周围的区域，以确保传感器能够正常工作。

完成以上步骤后，我们可以重新组装热水器外壳，并且重新插上电源插头。此时，我们可以重新启动热水器，看看故障代码e1是否还会出现。如果问题得到解决，热水器应该能够正常工作了。

总的来说，热水器出现故障代码e1并不是一个大问题，我们可以通过以上方法来解决。当然，在使用热水器时，我们也需要注意定期进行保养和清洁，以确保热水器的正常工作。