美的空调外机不启动，内机正常且不制冷是一个常见的问题。这个问题可能是由多种因素引起的，包括电源问题、控制器故障、管路问题等。

首先，要检查空调外机的电源是否正常。可以尝试插拔电源线，检查插座是否损坏。如果电源正常，可以检查控制器是否正常工作。可以尝试重置控制器，或者更换控制器电池。如果控制器故障，需要联系专业的维修人员进行维修。

另外，管路问题也可能导致美的空调外机不启动。可以检查管路是否有堵塞或泄漏的情况。如果管路有问题，需要联系专业的维修人员进行维修。

最后，如果以上方法都无法解决问题，建议联系美的空调售后服务中心，寻求专业的帮助。在维修过程中，需要注意安全，避免电击等危险情况。