微信是目前最受欢迎的社交媒体之一，许多人使用微信与朋友、家人和同事保持联系。但是，有时候我们会发现自己无法收到别人发来的信息。这时该怎么办呢？

第一步，检查网络连接

微信需要与互联网连接才能正常工作。如果您的网络连接不稳定或中断，您可能无法收到其他人的信息。因此，请确保您的网络连接正常，尝试关闭并重新打开您的Wi-Fi或蜂窝数据。

第二步，检查微信设置

如果您的网络连接正常，那么问题可能出在您的微信设置中。请打开微信应用程序并进入“我”>“设置”>“通用”>“网络诊断”。在这里，您可以测试是否可以连接到微信服务器，如果无法连接，请尝试注销并重新登录您的微信账号。

第三步，检查对方是否被屏蔽

如果您的网络连接和微信设置都没有问题，那么问题可能出在您和对方之间的关系。请检查您是否误操作将对方屏蔽了，屏蔽的用户将无法向您发送信息。您可以进入“我”>“设置”>“隐私”>“屏蔽名单”中查看是否有对方的名字。

第四步，联系客服

如果以上步骤都无法解决您的问题，那么您可以联系微信客服。您可以打开微信应用程序并进入“我”>“设置”>“帮助与反馈”>“联系客服”向微信官方提交您的问题。微信官方客服会尽快回复您并解决您的问题。

总之，如果您无法收到别人发来的信息，请先检查您的网络连接和微信设置，然后检查您和对方之间的关系，最后联系客服。希望以上方法可以帮助您解决微信收不到信息的问题。