笔记本电脑作为我们日常生活和工作中的必备工具，其音频输出功能是不可或缺的。然而，有时候我们会遇到这样的问题：当我们将耳机插入电脑的耳机插孔时，出现了没有声音或者外放声音的情况。这种问题可能会给我们带来很大的困扰，那么，我们该如何解决呢？

首先，我们需要确认耳机本身是否存在问题。我们可以将耳机插入其他设备中，如手机、平板电脑等，检测耳机是否能正常使用。如果耳机能正常使用，那么问题很可能出在电脑上，我们需要进一步排查。

其次，我们可以通过操作系统的设置来检测和调整音频输出方式。在Windows系统中，我们可以通过以下步骤进行设置：打开“控制面板” -> “硬件和声音” -> “声音” -> “播放”选项卡。在这里，我们可以看到当前音频输出设备的状态，如果我们需要使用耳机，可以选择将它设置为默认设备。如果仍然没有解决问题，我们可以尝试关闭电脑的声音增强功能，这可能会影响耳机的正常使用。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以考虑更换耳机或者寻求专业维修帮助，以确保我们的电脑能够正常使用。

总之，当我们遇到笔记本电脑耳机插孔没有反应或者外放声音的问题时，我们需要先确认耳机本身是否存在问题，然后通过操作系统的设置来调整音频输出方式，最后如果问题仍然无法解决，我们可以考虑更换耳机或者寻求专业维修帮助。