很多vivo手机用户都遇到过这样的问题：明明已经插上充电器，手机界面上显示正在充电，但是充电指示灯却没有亮起来，而且充电时间过后，手机界面上显示已经充满电，可是打开手机却发现电池电量并没有增加。这种情况下，该怎么办呢？

首先，我们需要确认一下充电线和充电器是否正常工作。如果充电器或充电线出现了问题，就会导致手机无法正常充电。可以尝试更换充电器或充电线，看看是否能够解决问题。

其次，可能是手机充电口出现了问题。如果充电口出现了松动或者损坏，就会导致充电不畅。可以尝试插拔充电线，检查充电口是否有松动或者损坏的情况。如果发现问题，建议及时联系售后处理。

还有一种可能是手机系统出现了问题。如果系统出现了异常，就会导致手机无法正常充电。可以尝试重启手机，或者清理手机缓存，看看是否能够解决问题。

最后，如果以上方法都不能够解决问题，建议及时联系vivo售后客服，寻求专业的帮助。在使用过程中，也要注意避免过度放电、过度充电等不良习惯，以保证手机的正常使用。