海尔空调遥控器是我们日常生活中常用的电器，但是有时候我们可能会遇到一些问题。比如说，当我们按下复位键时，却发现复位键凹下去了，导致遥控器无法正常使用。那么，这种情况该怎么办呢？

首先，我们需要了解一下复位键的作用。复位键是用来清除遥控器上的所有设置和程序，以便重新开始。但是，如果复位键凹下去了，这意味着键可能已经损坏了，需要修理或更换。

如果您遇到了这种情况，您可以尝试以下方法：

1. 检查遥控器上是否有其他的操作键是否能正常使用。如果其他键能正常使用，那么复位键可能只是因为长期使用而磨损了。您可以试着用细针或牙签轻轻地按下复位键，看是否能够弹起来。

2. 如果复位键仍然无法弹起来，您可以尝试将遥控器的电池拿出来，并等待一段时间再重新插入电池。这有时可以解决一些遥控器问题。

3. 如果上述方法都无法解决问题，那么您需要联系专业的维修人员或者联系售后服务中心。他们可以检查遥控器的内部电路，以确定是否需要更换复位键或整个遥控器。

总之，复位键凹下去了可能是由于长期使用或者其他原因导致的。如果您遇到了这种情况，您可以先尝试一些简单的方法来解决问题。如果您仍然无法解决问题，那么您需要联系专业人员来帮助您解决问题。