《锦绣未央》手游是一款非常受欢迎的手机游戏，但有些玩家可能会遇到无法正常游戏的问题。这种情况通常有以下几种原因：

1. 网络连接问题。如果玩家的网络不稳定或速度较慢，可能会导致游戏无法正常加载或出现卡顿等现象。建议玩家检查网络连接是否正常，或者尝试切换其他网络环境。

2. 设备兼容性问题。如果玩家的手机设备不支持该游戏，可能会导致游戏无法正常运行。建议玩家检查手机设备是否符合游戏要求，并更新系统和软件，或者尝试使用其他设备进行游戏。

3. 游戏版本更新问题。如果玩家的游戏版本过低或过高，可能会导致游戏无法正常运行。建议玩家检查游戏版本是否最新，或者尝试重新安装游戏。

总之，如果玩家遇到《锦绣未央》手游无法正常运行的问题，可以尝试以上几种方法解决。如果问题仍未得到解决，建议联系游戏客服寻求帮助。