最近，许多苹果7手机用户反映，在使用手机耳机时，出现插上耳机却没有声音的情况。这个问题让很多用户感到困扰，影响了他们的使用体验。

首先，我们需要明确的是，苹果7手机取消了传统的3.5mm耳机接口，改为了Lightning接口。因此，在使用耳机时，需要使用Lightning转接头，将耳机插入手机的Lightning接口。这也是出现没有声音的情况的主要原因之一。

如果你遇到了这种情况，第一步应该是检查转接头是否插好。有时候，转接头可能没有插紧，导致耳机无法正常工作。此时，我们应该将转接头从手机上拔下来，再重新插上去，确保插紧即可。

其次，我们需要检查耳机是否有问题。有时候，耳机本身的连接线或者耳机头部可能有损坏，导致无法正常工作。此时，我们可以尝试使用其他耳机进行测试，看看是否有声音。如果其他耳机可以正常使用，那么问题很可能是出在耳机本身。

最后，我们需要检查手机设置是否正确。在使用耳机时，我们需要确保手机的声音设置正确。如果声音设置为静音或者音量过小，就会导致耳机无法发声。此时，我们可以在设置中检查一下声音设置，确保音量适中。

总的来说，苹果7手机插上耳机没有声音，可能是由于转接头插不紧、耳机本身有问题或者手机设置不正确等因素导致的。我们需要根据具体情况进行排查，找到问题所在，才能解决这个问题。