保监会电话投诉流程图

保监会作为我国保险监管机构，负责监管保险行业的各项工作，为消费者提供了一系列保险服务。如果您在保险购买、理赔等方面遇到问题，可以通过保监会电话投诉平台进行投诉。

以下是保监会电话投诉流程图：

1.拨打保监会电话投诉热线：12388。

2.接听投诉热线的客服人员会向您了解投诉的具体情况，并进行初步的核实。

3.客服人员会将投诉内容转交至相关部门进行调查处理，同时通知被投诉方进行回应。

4.被投诉方需要在规定时间内回应相关问题，并提交调查报告。

5.保监会将根据调查结果作出处理决定，并通知投诉人和被投诉方。

6.如果投诉人对处理结果不满意，可以向保监会申请复议或者向相关部门提出诉讼。

保监会电话投诉平台为消费者提供了一个快捷、公正的投诉渠道，保障了消费者的合法权益。同时，消费者也应该在投保前仔细阅读保险合同，避免因为自身疏忽而产生的投诉。