如果您的戴尔键盘灯打不开，有以下几种可能的原因：

1. 键盘的灯开关没有打开

2. 电脑上的键盘灯控制程序没有运行

3. 键盘灯的驱动程序需要更新

4. 键盘灯出现硬件故障

针对这些问题，我们可以分别采取以下措施：

1. 检查键盘上是否有灯开关，如果有，请确保灯开关已经打开。

2. 检查电脑上的键盘灯控制程序是否已经运行。如果没有运行，请按照以下步骤操作：

a. 按下“Win + R”快捷键打开运行窗口。

b. 在运行窗口中输入“msconfig”并回车。

c. 在系统配置窗口中点击“启动”选项卡。

d. 找到键盘灯控制程序的条目，确保其已经被勾选。

e. 点击“确定”并重启电脑。

3. 检查键盘灯的驱动程序是否需要更新。您可以前往戴尔官方网站下载最新的键盘驱动程序并进行安装。

4. 如果以上措施都无法解决问题，可能是键盘灯出现了硬件故障。这时您需要联系戴尔售后服务进行维修或更换。

总之，如果您的戴尔键盘灯打不开，可以先尝试以上几种方法进行排查。如果问题仍然存在，可以联系售后服务进行进一步处理。