数字经济背景下高职院校电子商务专业人才培养方案
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作者:倪莹莹
摘 要：随着数字化转型的不断推进，我国电子商务呈现多维度融合发展趋势，数字技术、内外贸易、线上电子商务平台、线下实体产业、供应链物流、社交网络将与电子商务加快融合。湖南高职院校应抓住这个时机培养符合新时代要求的高质量技能型电子商务人才。因此，以“数字经济”概念为出发点，通过介绍湖南商务职业技术学院电子商务专业的整体建设情况，包括建设基础、实施成效、人才培养思路及人才培养模式，探讨如何为社会输出高质量技能型人才，以壮大电子商务人才队伍，也为其他专业高职人才培养提供一定的参考。
关键词：数字经济;高职院校;电子商务专业;人才培养
中图分类号：G718 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2022）20-0116-03
引言
2020年，在新冠疫情与全球经济不景气的双重影响下，我国数字经济规模依旧位列世界第二，达到39.2万亿元，保持着9.7%的高增长率，数字经济已经成为我国稳定国民经济增长的关键动力。在国家政策的大力扶持下，作为数字经济的代表性行业电子商务行业创新创业十分活跃，呈现多元多维度融合发展态势，数字技术、电子商务等数字经济代表性行业与实体经济的融合日益深化。国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要都提出“打造数字经济新优势”的口号，强调促进数字技术、电子商务等数字经济代表性行业与实体经济深度融合。要完成这一重要任务，人才培养是关键。地方经济发展与高职院校人才培养之间存在着不可分割的联系，培养高质量技能型人才是高职院校的使命，对推动地方经济发展起到极大的推动作用。如何保障新经济形势下电子商务专业毕业生的顺利就业，为企业输送符合电子商务岗位需求的高质量技能型人才，将是未来高职院校电子商务专业人才培养需要认真思考的问题。
一、电子商务人才培养现状
我国2020年网上零售额比2019年增长10.9%。电子商务是数字经济最具代表性的表现形式，正全面引领我国数字经济向前发展。同时，电子商务产业在促进助力乡村振兴、带动大学生创新创业等方面也发挥了主要推动作用。但是，电商产业的蓬勃发展与专业人才缺口的矛盾依然较大，特别是针对农村下沉电商市场、跨境电商市场的人才缺口巨大，预估2025年农村电商人才缺口为350万人，跨境电商人才缺口为580万人，庞大的人才缺口将制约电子商务行业的高速成长。
根据全国职业院校专业设置最新数据，2020年有1 109所高职院校开设电子商务专业，排名全国第二，其中湖南省有37所高职院校开设了电子商务专业，排名全省第三。通过这些数据可知，电子商务专业人才培养火爆，一些工科高职院校也增设了电子商务专业。但是，通过上述数据也可以得知，人才培养数量与企业对电商人才的需求缺口不成比例，不同高职院校培养出来的电子商务人才质量差距巨大，一些学校毕业生面临供不应求的现象，而一些学校却面临企业有巨大用人需求与学校毕业生就业难的矛盾。究其主因，主要是不同高职院校在人才培养方面的差距，不同高职院校在专业建设方面水平参差不齐，比如存在专业理论课与实践课程比例设置不合理、专业培养与行业企业需求脱节等问题，不能为农村电商、跨境电商等缺口较大的行业企业输送高质量技能型人才。
二、湖南商务职业技术学院电子商务专业建设基础及取得的成绩
湖南商务职业技术学院电子商务专业开设于2000年，一直坚持“产教融合、校企合作、教学做合一”的发展理念，致力于服务于电子商招幸捣⒄梗紧密对接电子商务岗位技能的发展和变革，是国家高等职业教育创新发展行动计划骨干专业、中央财政支持建设专业、湖南省示范特色专业群与省一流特色专业群（现代商务专业群）核心专业、省专业评估优秀专业，为电子商务行业输送了众多优秀毕业生。
（一）专业定位高度匹配湖南省电子商务产业发展需求
该院电子商务专业对接湖南省重点发展的电子商务产业，聚焦农村电商领域，依托学院主管单位湖南省供销合作总社、长沙市电子商务协会、湖南省电子商务协会及天猫公司、湘茶集团、御家汇集团等大中型企业，积极服务“乡村振兴”国家战略，形成了“强商惠农”特色，是全国供销合作系统电子商务职教基地和电子商务培训基地。自电子商务专业建立以来，开展电商技能培训17 153人次，承担省社科重大课题“湖南农村电商发展的问题与对策研究”等现代商务专项研究项目67项、“网上供销社农村电商平台开发”等农村电商技术服务项目7项。
（二）学院高度重视校企合作
该院高度重视校企合作，人才培养全面对接数字经济产业，不断提高教育教学水平，提升学生培养质量。与20余家优秀电子商务企业合作建立校企实习实训基地，建有包括全国农村电子商务师资培训基地、全国供销系统电子商务职业教育基地、湖南省电子商务生产性实习实训基地在内的国家和省级重点项目，学院与天猫商城、森马电商、Amazon 商城、Kilimall 商城等进行了深度校企合作项目，共建“天猫新零售学徒班”、“巴拉巴拉学徒班”、“御家汇学徒班”、“芒果电商直播学徒班”、“跨境电商学徒班”等特色班级项目，参与全国第一家“网上供销社”农村电子商务平台建设，校外实训基地有54 家，可容纳学生数总计达1 950 人。
（三）专业拥有高水平实践教学条件
2016年学院建成湖南省高职院校电子商务生产性（教师认证培训）实训基地，真正实现了“校中企”、“企中校”的办学格局。2018年学院引进天猫公司，共同出资建立了全国首家天猫新零售实训基地。目前校内生产性实训基地有3个，建设方式为：学院负责提供实训场地，企业负责提供建设资金、实训设备、企业导师等，由学院和企业协同管理，企业和学院老师互聘互培、资源共享。
（四）专业建设成效显著
电子商务专业2014年和2017年全省电子商务专业技能抽查通过率100%。2014年以来，共承担电子商务省级重大等社会服务项目5项、省级课题10项，公开出版专著1部，发表高水平论文8篇。建有淘商中心、网商创业中心等8个校内实训室和天猫新零售实训基地等3个校内生产性实训基地、网上供销社等5个产教融合平台，拥有湖南省高职院校电子商务生产性实训基地、全国供销合作社系统电子商务职教基地和培训基地。专业教师与学生积极参加各类竞赛，在教师教学竞赛和学生专业技能竞赛中都获得了优异的成绩。毕业生的就业率也在95%以上，毕业生的专业素养和职业能力获得了行业企业的广泛认可。
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三、湖南商务职业技术学院电子商务专业人才培养思路
（一）完善工学结合人才培养模式
按照“共建、共管、共享、共赢”的原则，以服务地方经济输送人才为目标。学院坚持产教融合、校企合作、工学结合的人才培养理念，大力培养电子商务产业高质量技术技能人才。在未来“十四五”规划实施中将继续进一步建设和完善电子商务专业实习实训条件，形成综合培养学生4种能力的校内数字化共享实训中心、生产性实训中心、校外数字商务实训基地的实习实训条件。以校企合作项目为导向、以服务学生为中心、以职业能力为本位，完善“135”的开放性实践教学体系，建成具有现代商务专业群特色的职业教育实习实训体系。
（二）构建课程融通的专业课程体系
电子商务专业课程体系根据专业和企业需要进行素养、知识、技能的有效整合，构建“1+4+X”课证融通的专业课程体系。学院以校企合作为切入点合作开发专业课程体系，目前已立项2门省级优质课程、10门校级在线开放课程，立项1个省级专业教学资源库，争取立项1门以上国家级规划教材或省级优秀教材。
（三）坚持服务区域经办学理念
以服务区域电子商务与互联网产业需求为目标，运用电子商务新观念、新模式、新技术解决中小企业，特别是农村地区中小企业电子商务业务发展的问题，促进电子商务技术成果的推广与转化，服务地区经济发展。同时，加大湖南省电子商务急需人才培养培训，开展电子商务职业教育精准扶贫项目，为湖南地区电商企业输送高质量技能型人才。
四、湖南商务职业技术学院电子商务专业人才培养模式
（一）构建“1446”专业人才培养模式
以电子商务产业需求为导向、以培养高质量电子商务技术技能人才为目标、以服务农村电子商务为特色、以现代商务群8个校企合作平台资源和校内外实习实训教学条件为依托，依托天猫公司、阿里巴巴、御家汇集团、爱森电商、百度湖南等企业，以技术技能培养为重点，构建电子商务专业人才培养模式框架，探索符合电子商务专业特点的人才培养模式。根据电子商务专业人才需求的多维性和复杂性的特点，结合电子商务行业专业人才岗位的特点，构建基于核心能力培养、产教融合的电子商务专业工学结合人才培养模式，简称“1446”模式。即以一个电子商务产业为方向，以国内电商、跨境电商、农村电商、移动电商四大专业为就业出口，以电子商务专业基础职业能力、岗位核心能力、专业拓展能力、综合职业能力四个层次渐进式培养，以人才培养目标、课程体系、教学团队、实训基地、人才质量评价、专业文化等六个方面构建校企对接模式。
（二）创新订单式人才培养模式，持续深化校企合作课程建设
按照“1446”人才培养模式中“六对接”原则，专业核心专业课与企业合作开发，与企业一对一组建订单班授课，联合学校和企业专家共同制定电子商务专业人才培养目标、课程内容，设置具体的教学计划。校企共建教学团队授课、共建订单班实训基地，共同开展人才培养质量评价，并且在订单班教学过程中融入企业、专业文化。订单班教学首先从《电商客户服务》课程开始，向《网店运营管理》《跨境电商运营》等课程推开，面向四个专业逐步稳妥推广，全面推行校企合作订单式人才培养模式。持续深化职业教育产教融合校企合作课程建设，实现学生在校期间深度参与企业实践和项目，毕业即就业。
（三）建立具有现代商务专业群特色的“1+N双证书”制度
紧跟电子商务发展的步伐，适应当前大电商、大数据和互联网+时代的电子商务产业、行业和企业的实际岗位的技能需求，建立具有现代商务专业群特色的“1个毕业证书+N个行业企业证书”的“双证书制度”。大型行业企业颁发证书是电子商务行业的特点，如阿里巴巴的“电子商务员”证书和“跨境电子商务专员”证书、百度公司的“搜索引擎专员”证书等。通过“1+N双证书”制度，培养学生与时俱进的专业素养。
（四）实行人才培养方案动态优化调整，促进专业可持续发展
根据国内电商、跨境电商、农村电商和移动电商的发展速度和需求，以现代商务专业群建设指导委员会为主体，学校与企业共同制订并确定人才培养方案。引入数字经济时代电子商务行业发展的新理念、新模式、新技术，动态优化调整电子商务专业人才培养方案，以适应电子商务市场细分的变化，积极探索“农村电子商务”和“跨境电子商务”方向或其他电子商务方向的人才培养思路。
2021年是“十四五”规划的开局之年，在全球经济持续低迷的背景下，数字经济已成为全球经济逐步攀升和经济可持续发展的核心动力，成为高质量经济发展的新动力和新引擎。数字经济的快速发展及数字化转型，使得数字经济成为了各行各业长远发展的必修课，同时也给高职院校人才培养带来了机遇与挑战。湖南商务职业技术学院电子商务专业想要搭上数字经济快速发展的高速列车还需继续努力，需要结合本校人才培养和专业特色打造核心优势，打造属于自己的数字经济特点人才培养特色，为社会输送专业素养和职业素养皆优的人才。
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[责任编辑 彦 文]
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