我国中小企业战略管理浅析

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　　【摘要】战略管理对于企业的发展有着至关重要的作用，在当今市场瞬息万变的情况下中小企业要想做强做大必须要做好战略管理。本文在分析了中小企业战略管理内涵的基础上找出中小企业战略管理的困境并进行原因分析，然后提出了一些改进其战略管理的对策。
　　【关键词】中小企业；战略管理；柔性
　　
　　一、引言
　　在市场经济的发展过程中，中小企业对于我国的经济发展、人民的就业有着极为重要的作用。一直以来，尤其是加入WTO以后，我国的中小企业一批批地倒下，又有一批批新的中小企业诞生，原因固然是多方面的，但中小企业没做好战略管理是一个重要原因。提起战略管理，大家或许认为战略管理只是大企业的事情，其实中小企业也存在着战略管理，而且其战略管理也很重要。中小企业战略的制定是企业内员工尤其是高层管理者工作的重中之重，面对着日益惨烈的市场竞争和充满不确定性的企业经营环境，只有制定好企业战略并有效地付诸实施才能把握好企业的命运，中小企业的管理者尤其是高层管理者要带领各级员工认真做好企业“战略的制定――实施――评价――反馈――新一轮战略的制定”这一良性循环。
　　二、中小企业战略管理的内涵
　　（一）中小企业战略管理的定义
　　我国对企业的界定先后经过几次调整。1999年，将销售收入和资产总额作为主要考察指标，其中，年销售收入和资产总额均在5000万元以下的为小型企业。2003年3月国家经济贸易委员会等国家四部门联合发文，制定了新的中小企业划分标准，其中工业中小型企业条件为：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。
　　战略一词引入到企业管理中只有几十年的时间，不同的学者与经理人给战略赋予了不同的含义。在众多的关于战略的定义中，明茨伯格对于战略定义具有代表性。他从五个方面提出了战略的定义，即战略是：计划、计谋、模式、定位和观念。在此基础上，得出战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依据企业内部的能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。笔者认为，中小企业战略管理是指中小企业在分析内外部环境的基础上，通过整合企业内的激励机制、生产与动作、财会、营销等制度进而发挥自己的特长，抓住市场机遇，从而实现战略目标的过程。
　　（二）中小企业战略的内容
　　一般来说，中小企业的发展战略的内容包含三个层次：第一层是核心层：关键是中小企业主的的思想观念，其对待本企业的发展设想是核心部分，具体包括企业理念、远景与使命陈述、战略规划、长期目标等关于企业长远发展的部分。第二层是制度层：尤其是激励机制、组织结构制度、生产与动作制度等，制度层对战略目标的执行有着直接的重要作用。第三层是行为外观层，重点表现在企业及其员工的外观方面，比如说厂房的结构设计、员工的工作服装、企业的商标、企业车辆的标识等方面所体现出来的企业文化要与企业的发展战略目标保持一致。
　　（三）中小企业战略的特征
　　一般认为，中小企业的战备具有以下特征：（1）战略管理意识不强。不少中小企业主因为忙于具体的事务而无暇顾及企业的战略问题。（2）其战略属于直觉性战略。不少中小企业的战略管理都是跟着其业主的直觉走。（3）战略计划多属于非正式的，而且经常是因为临时性的危机的压力才被迫制定一些战略目标。（4）中小企业充分发挥“船小好调头”的优势，所制定出的战略比较灵活，经常根据市场的迅速变化所出现的的机遇或威胁调整其战略目标。（5）其战略的制定过程没有通过各种渠道获得充分的信息，且决策时没有经过企业主、员工及利益相关者之间的充分的探讨。
　　三、中小企业战略管理的困境及原因分析
　　（一）中小企业战略管理的困境
　　由于种种主观及客观原因，中小企业面临着诸多困境，不同的行业，处于不同企业生命成长周期的中小企业面临着不同的困境，但从整体上来说，中小企业的战略管理面临着如下相似的困境：
　　1.行为短期化现象较严重
　　中小企业虽然具有“船小好调头”的优势，但没有“船大挺风浪”的优势。在市场经济的大浪潮中，竞争很残酷，这就使得中小企业主不得不应对一个个临时性现象。在这个应对过程中，也就很自然地表现出了短期化现象，如注重短期内的利润回报却忽视产品/服务质量或者企业信誉。
　　2.机会主义心态严重，不能紧跟国家的相关经济政治环境
　　不少中小企业并没有一个基业长青的战略目标，只是满足于追求短期利润，搞机会主义，而没有把消费者的利益、社会的需求放在第一位，所以他们在制定企业的各项规章制度时并没有与国家的相关经济政治环境保持高度一致，只要不违法就行。除此之外，中小企业的不少领导经常亲临现场处理事关企业、员工利益的突发事件，没有太多时间考虑企业的战略问题，且缺乏制定与国家政策高度一致的战略目标所需要的技能，再加上中国的法制建设不健全，因此中国的中小企业经常利用法律的漏洞投机来牟取短期利润，上演了“流星类”企业的一幕幕悲剧。
　　（二）中小企业战略管理困境的原因分析
　　“事出必有因”，导致中小企业战略管理面临上述困境的原因是多方面的，既有思想观念方面的，也有技能、制度建设等方面的，不过原因大体上有以下四点。
　　1.未认识到战略管理的重要性。
　　思想是行为的先导。很多中小企业的领导没有充分认识到战略管理的重要性，认为战略管理只是大企业、大公司的事情，战略管理对中小企业来说只是“镜中花”、“水中月”，甚至把战略管理看成是一种限制其灵活性的负担。其实这种想法是极其有害的，“上梁不正下梁歪”，这种心态不仅影响着中小企业领导的行为，也深深熏陶着下属人员的工作心态，导致他们的工作在一定程度上出现盲目性，也影响着工作积极性与创造性。
　　2.没有时间考虑战略问题
　　“船小好调头，船大挺风浪”，面临着市场经济大浪潮的种种冲击，中小企业的领导不得不去处理一个又一个的紧急事务，从而导致他们没有充足的时间来虑战略问题。
　　3.缺乏制定战略所需要的技能
　　从整体上来说，和大企业相比，中小企业处于人才劣势，因为资金较少和品牌形象不高，许多优秀人才不愿到中小企业工作。这就使得中小企业在战略制定及执行的过程中缺乏优秀的人才，而且中小企业主也常常缺乏相应的制定战略的技能，从而导致中小企业在战略管理方面表现较差，这是中小企业寿命较短的一个重要原因。
　　4.保护商业机密
　　中国的中小企业大多数属于家族类企业，企业内的经理及高级管理者常常由家族人员担任，家族外的人在企业里面一般不会受到重用。有关企业的商业机密的重要信息不愿让外人知道，这就导致中小企业在战略目标的制定及执行方面由于缺乏相关沟通而落空。
　　四、中小企业战略管理困境的对策
　　（一）培植居安思危的企业文化
　　企业文化对一个企业有着潜移默化的持久的影响，对于中小企业也不例外。“生于忧患，死于安乐”，通过各种方法在中小企业里培植居安思危的企业文化，可以避免或减弱员工的麻痹大意思想，培养员工全力以赴为企业创造价值、节约成本的积极性与主动性。或许正是在这个意义上，海尔老总时常告诫其员工要兢兢业业，如履薄冰；微软老总也经常警醒其员工“微软离破产永远只有十八个月。”
　　（二）推进激励机制建设
　　相当一部分中小企业没做好战略管理的原因是激励机制不健全。中小企业的不少员工，尤其是大学生只是把在中小企业里工作看作是工作经验的磨砺与积累，并没有想着在企业里面长期干下去，只是把它当作以后创业或者进入大企业的一个跳板。针对这个现象，中小企业应该采取长期激励和短期激励、物质激励与精神激励相结合的方法，尤其应该重视长期激励，可以采取宽带薪酬、若干年后的利润分红等方法把员工的利益与企业的发展统一起来，使企业里面的优秀骨干人才留下来，进而激励员工在岗位上各尽其责，改善产品/服务质量，提高企业在市场中的核心竞争力。

　　（三）引进外脑资源，建立智囊库
　　在市场经济的大浪潮中，要想把握瞬间即逝的机会，单个员工，单个企业的力量显得有些不足，需要借助于企业外的社会智慧。通过与高校、科研机构或者其他企业以联合制或者项目制等的途径来整合企业外部的人力、社会关系等资源，可以帮助企业在供应、生产、销售等方面提供认识问题和解决问题的新视角、新思路、新策略，从而提高企业的竞争能力。
　　（四）加快产权多元化建设
　　我国大多数中小企业的产权属于私营企业，企业完全由某个人或某个家庭所有，这种单一性的产权结构有利于决策的快速化。然而这也会造成决策完全由一个人决断时所产生的专断、再加上企业主不愿与外人分享关于企业发展战略的重要信息，导致中小企业经营时风险很大、员工的工作积极性不高等缺点，因此需要适当地以知识技能、资金、土地等资源以合理的比例入股的方式使产权由单一化走向多元化，这样可以分散经营风险，提高决策的科学性，也可以较快速地扩大经营规模来实现规模效益，从而达到中小企业做强做大的目标。
　　（五）加强企业的柔性化建设
　　面对着市场中诸如消费者需求、生产过程、经济环境、国家政策等方面的不确定性，企业必须加强自身的信息化基础硬件建设，培训员工实现员工的一专多能；提高对于消费者需求不确定性的快速响应能力；制定具有一定柔性的规章制度；对员工进行适当的分权；采购具有较高柔性的机器设备等。只有企业实现了柔性管理，才能在瞬息万变的市场经济中抓住机遇、避免威胁，进而实现企业的战略目标。
　　五、结论
　　自中国近代以来，尤其是改革后，中国的很多大企业都是经过起初的中小企业一步步地发展而来的，如娃哈哈、蒙牛等。有人说21世纪是中国的世纪，而我要说，21世纪是中小企业的世纪，面临着市场的剧烈变化，不少大企业纷纷剥离一部分非核心业务让其他的企业包括中小企业来做，正是中小企业勃勃生机的体现。在国家相关政策的指引下，在中小企业主及其员工的共同努力下，我国的中小企业在不远的将来肯定会创造出更加辉煌的业绩，为实现中华民族的伟大复兴添砖加瓦。
　　
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　　作者简介：
　　井峰岩（1983―），男，河南南阳人，广西工学院管理系企业管理专业2008级硕士研究生，主要研究方向：战略管理。
　　张伟（1969―），男，江苏徐州人，广西工学院管理系副教授，硕士生导师，研究方向：企业战略管理，营销管理。

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