化妆品企业营销供应链综合管理探讨
来源:用户上传
作者: 娄 俊,孙英隽
［摘 要］在市场经济激烈竞争的今天,迅速发展的化妆品行业对供应链的管理越来越重视,组织一个高效的营销供应链系统对企业在化妆品行业里有绝对的竞争优势。本文分析了化妆品企业营销供应链中存在的一些问题,并提出完善企业营销供应链综合管理的对策建议。
［关键词］化妆品企业；供应方式；供应链管理；措施
［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）2-0110-01
1 化妆品企业营销供应链的含义及其供应方式
化妆品企业的营销供应链管理，是指化妆品从供应商及时有效的运送给批发商、零售商以及最终消费者形成的供需网络；其中，将物流配送、库存管理、订单处理等信息进行整合,形成完整的关联环节；对营销供应链的综合管理起到降低库存、保持化妆品有效期、降低物流成本以及提高服务品质的作用；以达到满足客户需求和赢利能力最大化的目标。
(1)直供销售供应。化妆品企业直接向各种销售终端销售产品,而不需要经过经销商,这些销售终端包括零售商店、大型购物商厦的柜台、品牌专卖店等。化妆品企业要负责产品运送到这些销售终端的整个链条的物流。
(2)渠道销售供应。化妆品企业通过经销商再把产品销售到终端,这种销售方式使得企业面对的是经销不同类别产品,不同品牌的销售中介,化妆品企业的物流终端为经销商,企业不负责从经销商到终端销售的物流。
(3)直销和渠道销售方式相结合供应。顾名思义,就是化妆品企业既有产品面向经销商,也有产品直接面对销售终端,使企业拥有两种模式的供应方式。
(4)直销方式供应。企业不通过经销商和销售终端,直接依靠个人向消费者销售产品,现在也有许多企业利用了网络直销的手段,在直销模式下,化妆品企业的物流终端为个人,产品路径为工厂个人或者为工厂提货处,个体销售自己从提货处提取产品。
无论采用哪种供应方式,该化妆品企业营销供应链综合管理都十分重要。
2 化妆品企业营销供应链综合管理中存在的问题
(1)化妆品供求信息流繁杂。化妆品企业产品众多,一般单个公司市场上流通的就有三百个左右的品目,大型企业可达到上千个。而且其中同一品目又会有不同净含量、不同香型、不同颜色等情况。所以其供求信息以及数据的传递和接收在营销供应链各个环节中容易混乱并出现错误,发生信息张冠李戴、数据冗余、分析效率低下等可能。这极大地浪费了时间,造成不必要的成本增加。
(2)库存随着化妆品供应量增大而增大。就化妆品本身的生产特点来说,化妆品是属于一个更新换代快、季节性相对较强的产品类型,而产品的包装和原料在化妆品的整个成本架构中占了相当大的比例。所以有很多化妆品企业在经营了一定时间后就会发现自己陷入了一个经营的怪圈,那就是在销售额越做越大的同时,库存也越来越大,而对整个企业来说利润却远远没有增加那么多,换句话说就是赚的钱全部变成了积压在仓库的包装和原料,这也给企业的经营和资金周转带来了风险。
(3)运货中易造成损失。首先,化妆品很多为易碎品,运输中很容易产生产品的破损,数量的部分短少及货损后的保险理赔问题。由于大多数货运公司无专业的化妆品运输经验,对产品的运输及转运过程不能加以特别处理,经常会导致货损及少货现象。其次,产品运输会产生到货时间不确定的问题,往往不能按时到货而无法查询。再次,有些偏远地区通过陆运的方式运输则时间太长,而通过空运及其他运输方式则费用太大,使企业无法承担。
3 完善化妆品企业营销供应链综合管理的措施
(1)建立完整的企业供应链系统。要想企业的营销供应链综合管理更加有效率,就必须建立完整的供应链系统,这就需要本企业、物流服务商、经销商、销售终端都具备相互兼容的供求系统。但是实际情况却是,化妆品企业一般都拥有自己的系统,规模大的物流商也有能与企业兼容的系统,但是由于经销商和销售终端没有系统或者有系统也与化妆品企业的系统不匹配,导致了供求信息不能有效传达和对产品的销售状况不能准确把握。必须做到数据快速的导出、导入；同时,企业的供应链管理与财务管理、人力资源管理等其他企业管理系统相互配合,使供应链系统更为完善。
(2)优化物流系统。第一，需要寻找到专业的物流公司为自己提供服务。第二，需在企业内部对自己的物流方向进行整合。根据自身企业销售网络的特点及目前可利用的物流公司的资源,化零为整地将自身企业的物流线进行整合后尽量集中在几条大的物流线上,这样不仅减少了对物流过程的管理和跟进,同时也增加了对物流公司的谈判条件,可以选择到更好的物流公司及争取到更优惠的条件。第三，可采取寻求专业的保险公司对企业产品的运输过程提供整体的保险业务,将通过物流公司的间接投保转为企业的直接投保,这样就减少了中间环节,更利于理赔。
(3)建立完善的供求信息系统。目前我国的化妆品企业众多,外国知名化妆品企业也频频扎根我国追求经济效益,致使化妆品企业竞争更加激烈。化妆品行业的特征是品牌杂、种类多、产品更新换代快。在实际销售中,同一品牌的化妆品不同功能的品种都存在着有的畅销,有的滞销,这就要求企业时刻掌握好销售信息,及时调整生产和供货。随着流行趋势的变化,人们对化妆品的功能要求也不断变化,企业必须做好市场调查,掌握消费者各时期的产品偏好,了解不同地区、不同气候环境对各种化妆品需求的影响,调整生产适应消费者的需求喜好。随着化妆品企业的不断发展,其供应链也越来越长,为了支持完善供应链管理,企业必须要建立供求信息系统,实现对信息流、物流、资金流的集成化管理。
(4)做好销售预测。销售预测的重要性在整个营销供应链综合管理中占据十分重要的位置。由于市场状况是在不断变化的,而销售预测也是随着市场的实际情况需进行不断的调整,所以可以将销售预测与上游流程的采购和生产以一个整体的形式联系起来,对企业的销售数据进行完整、系统的分析,真正使采购和生产计划做到有据可依。如果为中小型企业,也可以发挥自身企业的特点,以中小型企业特有的柔性来组织生产,在更好地适应市场销售的同时将库存做到最小,最大地减少资金的积压,形成良性的循环。
4 结 论
面对着化妆品行业如此激烈的竞争,企业要想在这种环境中生存并且发展,就必须重视企业供应链的管理,特别是营销供应链的综合管理,将理论应用到实际运营环境中去。具体落实可以通过专业电脑程序的使用,进一步培养专业人才。在硬件和软件双方面不断的磨合,做得越来越专业。营销供应链综合管理的不断完善在很大程度上有利于切实改善化妆品企业经营状况,提高企业经济效益。进一步提高企业的竞争力。
参考文献：
［1］骆温平.物流与供应链管理［M］.北京：电子工业出版社,2005(6).
［2］吴刚.国内中小化妆品企业的渠道策略探讨［J］.现代企业文化,2008(8).
［作者简介］娄俊(1981―),男,上海人,工商管理硕士在读,研究方向：工商管理、运营管理,从事化妆品药事管理。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-380496.htm
