设计师与设计管理
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作者: 郝晶
［摘 要］随着市场经济的高度竞争及管理学的日渐成熟,设计管理的概念慢慢形成并被应用于实际的管理中。作为设计研发过程中最为核心的部分,设计师的管理已经成为设计管理中十分重要的一个环节。
［关键词］设计管理；设计管理现状；设计师与设计管理
［中图分类号］J502 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）48-0038-02
1 关于设计管理
1.1 设计管理的产生
设计管理是一门应用性的学科,是由于市场经济的高度竞争而产生的,最早是出现于工业设计行业中。在产业革命时期,管理学应运而生,到了20世纪60年代,管理学逐渐趋于成熟,各种的管理模式和相关的理论逐渐被广泛应用于各个领域中,并逐渐被社会所认同,尤其十分适应于自由竞争的社会经济环境中。与此同时,设计管理的概念开始慢慢形成。
1.2 设计管理的概念
1966年英国设计师迈克尔•法(Michael Farr)在其著作《设计管理》(Design Management,DM)中这样定义设计管理：“设计管理是界定设计的问题,寻找合适的设计师,且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题。”这是设计管理的第一个定义,是站在设计师的角度上提出的,指对具体设计工作的管理。他主要是侧重于设计的导向而非管理的导向。
设计管理,可以从不同的角度去理解,它可以是对设计进行管理,也可以是对管理进行设计；可以是对产品的具体设计工作进行管理,就像上面我们提到的迈克尔•法(Michael Farr)所提出的概念,同时也可以是企业领导者从企业经营角度对设计进行的管理。
1.3 设计管理的重要性
设计管理既然称之为管理首先肯定是对企业各部门和各种资源的整体管理,它的出发点是提高设计开发的效率,使所设计出来的产品更加贴近市场的需求并占有目标市场。“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑,而在于成果；其唯一权威就是成就”。管理本身就是研究如何对现有的资源进行整合,协调设计所需的资源和信息,并对一系列设计策略和设计技术进行有效的管理,寻找最合适的解决方法,从而达到企业的目的,创造出社会和市场所需要的产品。
在设计的过程中,由于设计师本身存在着一定的局限性,不可能完全照顾到设计中的每一个细节,也很难在较短的时间内了解到企业的完整信息。同时,企业管理者对于设计也有可能是完全陌生的。怎么来协调二者之间的关系,使设计师在最短的时间内与企业管理者达到最好的沟通,并使设计师对产品设计、企业理念与市场需求达到完美的结合,这就需要设计管理的出现,来保持设计与管理间的相互协调。例如ONLY设计总监提到,企业内部有相当完善的ERP系统,可以随时提供产品销售的各种信息,但是设计师们往往由于自身的知识结构的不完善而不能及时地得到这些信息来指导自己的设计。所以，ONLY在公司内部就给设计师配备了相关的人员来帮助他们在最快的时间内得到他们所需要的信息,从而设计出更加贴合市场的产品。
当今社会的竞争是多种多样的,也是随时变化的,想要企业的进一步发展,就必须在第一时间获得准确的信息,并作出适当的决策。设计管理所要做到的就是更快、更准确地将企业的决策等各种非常重要的资源信息传达给设计师。要使企业拥有长久的竞争力,在市场中处于不败之地,就要求设计的不断创新和改革,我们之前也说到过,没有创新的设计不能被称之为设计。这需要整合企业各个部门的资源,制定合理的管理战略,从而获得持续的竞争力,因而就更加需要设计管理。
2 我国现在服装企业设计管理现状
2.1 我国的设计管理现状
我国最先接触设计管理的也是工业设计领域。设计管理进入我国的时间并不是很长。海尔、上海家化等多家大中型企业已经参与到设计管理的研究和运用领域,也有多所高校开始将设计管理纳入到课程的设置之中。但是,从我国企业内部来看,大多数的企业对于设计还不够重视,或者了解到设计的重要性但是企业本身还没有以设计来推动企业。
2.2 我国服装企业设计管理现状
改革开放以来,我国的服装行业逐渐呈现出繁荣的现象,成为发展最为快速的行业之一。服装企业对创新研发的重视不够,绝大多数都是以利润为中心,缺少对品牌的长期规划。根据中国纺织工业协会的调查,服装企业平均用于研发的费用仅占销售收入的22.5%。如此少的投入,必然不能负担太多的设计人员和研发人员,自主设计的能力十分低下。很多的甚至不需要设计师,只是对国外的版型进行抄袭就可以取得自己所需的利益。许多大规模的服装企业,实际上是典型的“加工型企业”。其生产能力相对较强,但是设计能力和营销能力相对较弱。
进入WTO后,我国的服装行业开始以国际的眼光来看待这一系列问题,逐渐明白品牌的附加值要多于加工的利益所得。经过全球经济危机的洗礼,更加加剧了这一现象,更多的加工企业因没有足够的加工订单而倒闭,这些加工型企业已经不能单单靠加工来取得很高的利润。残酷的现实更是催促着国内的企业组建自己的品牌,以得到更高的利润。于是,很多企业开始注重品牌的建设,但是很多企业由于在设计过程中缺少管理,没有将公司内部各种资源进行良好的整合,在品牌道路上走得并不顺利。这就更加要求设计管理的加强。
3 设计师与设计管理
3.1 设计师的选择
不同的设计师意味着不同的设计结果,他们的设计决定于自身的文化积淀和对企业要求的个人理解。企业的选择必然首先来自对设计师的选择,在选择设计师的同时,就已经选择了设计的最终结果。因此,设计师的选择就成为了设计管理中尤为重要的一个关键环节。合适的设计师应该符合企业文化的要求。也就是说,设计师对企业的文化应该有一个较为深入的认知。从产品设计实现角度来讲,设计师对材料、工艺的偏好也可以成为被选择的一个依据。
3.2 “以人为本”的设计管理
在迈克尔•法(Michael Farr)给出的设计管理的概念中,他主要是站在设计师的角度而言的,主要是针对设计的管理。设计产品要通过市场的选择,通过顾客的选择,产品最终是要服务于人,所以说设计要首先“以人为本”,设计是由设计师完成的,因此对设计进行管理,也要“以人为本”,也就是说要着眼于对设计师的管理。人是任何一个企业最重要的资源,在知识经济时代,知识成了生产、经营的首要因素,然而只有人才能具有知识并使用知识。因此,人本管理就显得比以往任何时候都显得更加重要,同时也成为了设计管理的核心内容。对服装企业来说,服装设计师是新产品开发过程中的核心环节,他也就无疑成为企业重要的组成部分。
对设计师的管理就是要使得设计团队里的每个设计师都要发挥出自己的水平,使得他们之间的协调关系达到最佳,同时还要处理好管理者与整个设计师团队的关系,使整个企业的各种资源达到最好的整合,在既定的时间和预算内完成预期的生产目标。就设计师来说,设计的过程存在着独立意识,设计是设计师创造行为的过程,而且设计的物化实现是一个与许多环节发生关系的过程。在这个过程中间,设计师必然要与市场、管理、工程、营销等各部门相互合作、彼此互动才能更有效地完成设计目标,只有这样设计才能使之最终得以实现其价值。设计管理从某种层面上来说,设计和管理之间是互相依存、互相作用的关系,在设计的过程中不可能不包括管理,只是在设计实施的过程中,设计与管理在工作的范围和思考问题的侧重点有所不同。一般来说,设计师的工作中心主要偏重于感性的设计创意,而管理者则带有理性的色彩,是项目的决定者和组织、计划、协调与控制的执行者,他更注重的是实现某一个设计目标而采取的较为理性的工作步骤与系统规划。
3.3 保证有效的沟通方式
作为企业核心资源的设计师,在设计活动中占有重要的地位。在整个设计活动中,设计师会或多或少的表现出自己的个性因素,但是设计并不是单纯的艺术创作,而是受到市场需求、消费者的消费心理以及产品的成本等多重因素的影响。设计师所设计的产品最终是为顾客服务的,任何一个企业都是有自己产品的特定顾客群体,市场是产品的最终检验者,设计师的产品能不能被市场所接受,是设计师能否生存的决定因素。设计师必须通过与市场的沟通来熟悉市场、了解市场,并在产品投放市场后能够及时收集反馈信息,在设计的过程中考虑这些因素的影响,只有这样,设计师所设计出的产品才能跟市场最为贴合,满足顾客的需求,为企业赢得更多的利益。
在设计管理中,要使设计师在设计过程中能与相关对象进行有效的沟通,先要选择有效的沟通渠道,采取有效的沟通方法,从而帮助解决因为沟通不足而引发的产品设计缺陷,甚至最后造成库存的积压。有效的沟通能够实现设计效能最大化,只有保证信息渠道的通畅,实现在设计管理中各个对象之间的有效沟通,才能使设计师的力量和价值充分发挥,设计出符合市场要求的产品,使企业取得最大的利益。
3.4 对管理者的要求
首先,要信任、尊重、关心设计师。信任是根本,“疑人不用,用人不疑”,没有人愿意为不信任自己的老板工作。只有受到尊重被认可的设计师,主观能动性才能发挥到极致。
其次,要善于激励设计师。管理者应该激发设计师的工作动机,让设计师主动去做自己应该做的事情,使设计师体会到自己工作的成就感。有的公司会把销售前几名的款式公开贴出用以激励设计师,但是也有公司把所有排名都贴出,这样不但不能激励设计师,反而造成设计师产生巨大的压力,不利于工作。
最后,接受设计师的错误。设计师犯错的时候不能一味地责备,要使设计师接受自己的错误,并找到错误的原因,避免重复的犯错,这样,设计师才能在一个个的错误中吸取教训,取得进步。
4 结 论
随着经济的发展和设计自身的进步,设计管理已经成为企业管理的重要组成,并成为企业竞争必不可少的条件,它的发展不但可以提高企业的核心竞争力还能为企业带来巨大的经济效益。对作为设计过程中不可缺少的核心资源――设计师的管理,尤其在知识经济时代,已经成为设计管理中的核心部分。
参考文献：
［1］刘国余.设计管理［M］.上海：上海交通大学出版社,2003.
［2］德鲁克.管理的实践［M］.北京：机械工业出版社,2006.
［3］凯瑟琳•贝斯特.美国设计管理高级教程［M］.上海：上海人民美术出版社,2008.
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