对批发市场“管理”两字的理解
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作者: 义坞侬
管理其实可以理解为服务,市场需要服务性的管理。在市场中,只有引导生意人如何挣钱才可以让他们发财做一个忠心市场的人。
批发市场的管理其实本和一般的物业管理师出同门,可恰恰就是在“批发市场”四个字的前提下,出现了很多不同。最为明显的两字就是“价值”这一点,因为它属于商业地产,同时又是一种流通体制下的产物,多了一份商业特性的同时又增加了一些市场因素。
我们先从一个“管”字来理解。可以清楚的看见,“管”就是一种职能和领导,既然要领导别人那么必须要具备两个条件:其一,懂业务(只有懂这个业务才可以去管别人);其二,做出成绩来(最起码的一点是在可以让批发市场进行下去,让经营者来到我们的市场里)。我们可以仔细的去浏览一下全国各地招商以后失败的市场,主要的问题就是缺少一个管理者(团队),即使有了那么对于批发市场也是一知半解。最起码的一点是他们都不知道市场为什么失败,是开发商的投资成分太高受影响?还是政府不支持导致的?还是经营户因为恶意提价造成的呢?等等这些原因,只有发现了才可以对症下药,否则做壁观望,只有苦苦地等着市场的灭亡。
不知道“管”怎么知道如何去“理”呢?
再从“理”字去理解。“理”其实说白了也就是理顺各种关系,很简单,但是里面的东西却不是三言两语所能讲明的。要领悟其中的意思,首先应该明确的是建立批发市场的目的是什么?是为了挣钱。大家都需要钱,管市场的人、开发商、做生意的人和围绕市场转的人,都是为了挣钱而来到批发市场。只有做生意的人挣到钱了,那么大家也就自然而然地挣到钱了。义乌的市场管理中有一个很重要的例子就是“放水养鱼”,就是这个道理。而且在批发市场中,要理顺关系也不是那么简单,作为管理者应该下放权利,建立相关的组织,协调下面的“小头头”,从而建立一张管理网。比如义乌的中国小商品城商会这个组织,力量就很强大,10分钟就可以把市政府的一个精神传递给5万生意人。
理解了管理两个字的意义以后,我觉得有一个观念也必须同时跟在这个后面,那就是服务。管理其实可以理解为服务,市场需要服务性的管理。在市场中,只有引导生意人如何挣钱才可以让他们发财做一个忠心市场的人。也只有如此,才可以指导市场做出一些有效性的政策和方案。如义乌市场的管理者在初期就经常调查个门店开业情况,对生意状况实行每周汇报等措施,这样才可以有利于市场繁荣兴旺。
点评:市场管理和企业管理有相通之处,但是批发市场的管理又不能简单照搬企业的管理模式,聪明的市场管理者该学会如何从成功的企业家身上学习经验,从失败者身上吸取教训,然后应用到自己所在的领域。批发市场该如何管理,对“管理”两字的理解至关重要,服务性的、人性化的、符合市场实际的管理思想和管理方式才是市场管理的重中之重。
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