企业文化在市场竞争中的作用

来源:用户上传      作者: 张 耀

　　提要如何开发和利用企业文化，把企业文化内在的精神实质变成大家认可的意识，提升企业的市场竞争力，从而创造企业经济效益，已成为当今企业发展的重要课题。
　　关键词：企业文化；市场竞争；作用
　　中图分类号：F27文献标识码：A
　　
　　企业文化是指企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。企业文化是提升企业竞争力的无形资产，更是企业生存和发展的源动力。在风云变幻的市场经济中，要使企业得以健康发展，离不开企业文化建设。
　　一、企业文化的内涵
　　企业文化的内涵非常广泛，即包括企业内部大家共同认可的企业观念，也包括企业外在的、看得见的行为表现。一切有形的物品、设施、办公环境、企业产品、品牌形象等都是企业文化所拥有的内涵。
　　企业文化是企业的无形资产，随着企业的创立和不断积累，每一家企业都会形成自己独特的价值理念、行为规范、产品形象、品牌形象，等等，这就是特定企业独特的企业内涵。任何企业都有企业文化，不同企业文化的独特性强弱不一样，内在的精神力量的强弱也不一样。百年企业的品牌理念非常明显，深入人心，这种企业文化的独特性就非常强，精神内涵也非常强。
　　二、企业文化是企业的灵魂
　　首先，从战略高度看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以传达该企业的经营理念，并以形象的视觉形式宣传企业，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气；其次，从经济的角度看，只有实现物质生产力的发展和经济的发达，然后才能有文化的昌盛，这是经济社会发展的一般规律。当前，我国正进入全面建设小康社会的新阶段，群众的文化消费也将进入更加旺盛时期。企业产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值也就愈高；再次，从文化的角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显；最后，文化作为一种精神力量，也越来越成为经济社会发展的重要动力。随着社会的规范化发展，人类文化素养的进一步提高，文化在综合国力竞争中的作用确实越来越突出，甚至会具有全局性的决定意义。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，应当切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系，更好地发挥文化在经济发展中的支撑作用。
　　三、企业文化对企业竞争力会产生重大影响
　　首先，企业文化影响企业经济中生产要素的质量。尤其影响作为生产要素中最重要的因素创业者和普通劳动者的素质。劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度，从而影响到工作的质量。衡量一种文化能否对创业有积极的促进作用，核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精神和创业能力的企业家；其次，企业文化影响企业经济活动的软环境。从具体内容看，企业文化表现为与民众参与经济活动过程中有关的思想理念、价值标准和精神状态，即民众个体的价值观和意识形态，这是企业文化的微观内容；企业文化也包括鼓励并支持民众参与经济活动的环境和制度，这是它的宏观内容。在硬件一定的前提下，企业经济发展的主要决定因素就是一个企业的软环境。软环境本质上是人的素质问题，软环境的好坏影响到市场秩序、投资水平和经济发展的可持续性；再次，企业文化影响企业经济的产业结构。具体来说：第一，特定的文化类型决定了特定的企业组织形态；第二，文化的类型决定了产品的品质。劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业；第三，消费者的水平将是产品竞争力的主要因素。消费者已经不再是被动的产品接受者和使用者，消费意识和消费品味对企业产品开发和技术改造产生强大的影响。
　　四、企业文化能够提升企业战略管理能力
　　首先，企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略。根据国内外市场环境、国家政策、国际规则等外部因素的变化，结合本企业实际，明确企业发展目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业经营业务类型，确定产业发展方向以及它的竞争地位，避免盲目跟随别人，造成决策失误；其次，企业文化有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业，全面提升企业的技术创新、制度创新、管理创新和文化创新能力，为实现企业的持续健康发展创造条件。学习能力是企业生命力之根、竞争力之本、创造力之源。要建设学习型企业，树立忧患意识，着力增强获取知识、传递知识和发明、反思、推广、执行的能力。要拓展企业获取外部知识的渠道，探索企业内部知识分享的办法。要在重视经营者个人学习能力的同时，提升经营团队的学习能力，并转化成企业组织学习能力。创新能力是企业生存与发展的必然保证；再次，企业文化有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“走出去”的政策，为推进国际化战略提供了重要机遇，有利于化解人民币持续升值和国际贸易摩擦带来的市场风险。大量中小企业要抓住机遇，增强承接国际产业转移的能力，积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场，采取合作、合资等方式，提高国际竞争能力。
　　五、企业文化能够打造企业名牌文化，确保名牌之树常青
　　为了使企业文化更好地托举和支撑名牌，使之产生更大的经济效益和社会效益，企业必须在精神文化、行为文化、器物文化等方面进行名牌文化的培育，确保名牌拥有丰厚的文化底蕴支撑。一是在精神文化层面上，要强化名牌意识。名牌意识是指企业领导和员工主动追求名牌、培育名牌、发展名牌的意识。它是名牌文化的核心，是企业实施名牌战略、创造名牌产品的前提。具体讲，名牌意识又包括追求卓越的进取意识、科技创新意识、社会责任意识、品牌形象意识、大市场意识和现代营销意识等。一旦将这些意识植入企业愿景、企业价值观、企业精神和企业作风等领域中，就会影响企业全局，并贯穿于企业的全部活动过程，那么企业离名牌就不远了；二是在行为文化层面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企业为创造和保持名牌而在制度文化方面对企业组织及员工的各种行为所做的规范和约束，它是创造名牌的组织基础和制度保证。狠抓名牌管理，就意味着必须把名牌愿景转化为企业宗旨，融入企业发展战略中；三是在器物文化层面上，要打造名牌品质。名牌品质既包括产品的高质量、高性能、优质服务等，又包括商标的名称、样式以及产品外观包装等要素。打造名牌品质，要狠抓产品质量，这是名牌的生命。
　　在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。
　　（作者单位：河北省地矿局水文工程地质勘查院）

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