谈谈学校计算机的管理与维护
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作者: 李磊
当前，在学校的教学与科研工作中，计算机得到了广泛的推广、使用，同时，在老师与学生的日常工作与学习中，也越来越离不开它了。在计算机使用过程中，计算机的故障给师生带来很大的不方便，那么学校中计算机的管理与维护工作就显得越来越重要了。许多学校投入了大量的人力、物力和财力到计算机的管理与维护中，但是效果并不见得就好。针对当前学校计算机日常管理中面临的问题，如何采取有效措施，使日常维护管理更加规范，已成为我们必须面对的问题。
1 一般软件系统故障的维护
在日常工作中，软件故障一般要看出现什么错误信息，根据错误信息和故障现象查出原因。是一种较复杂的故障现象，不但要观察应用软件本身，而且还要了解系统软件功能，更重要的是在软件使用过程产生的故障。通常情况下，我们把常见的软件故障分为应用软件故障、系统软件故障和病毒软件故障三类，对其来进行探讨解决，保证学校教育、教学、科研正常进行。
(1)系统软件故障。系统软件是计算机系统中最重要的一个软件，是计算机系统工作的基础，常见系统软件故障与维护方法有：应用软件导致故障。有些应用软件的程序编写不完善，至安装或卸载时会修改系统软件的设置，或者误将正常的系统文件删除，导致系统软件出现问题；还有就是应用软件与系统软件发生版本兼容性问题。若是发生系统软件设置被更改或系统文件被删除，可以采用控制面板中的添加／删除应用程序中添加，删除WINDOWS组件进行维护，不行需考虑重新安装操作系。在日常操作中，若是杀毒软件导致无法正常运行，可以试试关闭杀毒软件的监控功能看看。若是发生了软件冲突现象、面临与系统兼容问题的时候，通常只要将其中一个软件退出或者卸载掉即可；另外，还应该熟悉我们安装的常用工具软件的设置，避免假故障现象的发生。
安装／删除应用软件中产生了误操作，给系统软件带来故障。如果师生们刚安装／删除了某个软件，系统就出现了问题，那就是我们在安装／删除应用软件中产生了误操作，此时如果知道是系统软件哪部分组件出现了问题，可以通过控制面板中的添加／删除程序修复；如果不知道，由于安装删除又较频繁，出现部分垃圾程序，并造成机器运行速度下降了，我们可以行采用优化软件对系统进优化后，再行排除故障。所以无论软件大小，都一定采用正确方法安装，删除。
由于硬件驱动问题而造成的一般故障。如果因为驱动的问题进不了系统，可以进入安全模式将驱动卸载掉，或者重装正确的驱动。如果所安装的硬件驱动没有经过微软WHQL认证或者驱动编写不完善，也会造成系统软件故障，比如出现无法进入系统、蓝屏等故障，CPU被完全占用等。
(2)应用软件故障。应用软件是为用户完成某种特定工作而开发软件，它使用频率高；一旦出现故障，用户就不能用计算机工作。因此这类故障的出现会给师生们工作和学习带来相当大的不便。
应用软件安装不当会出现软件无法启动。师生们可以采用正确方法删除后，重新正确安装即可解决。
应用软件启动后，部分功能无法实现。如WORD软件中公式无法调用，教师就无法输入数学、物理、化学等一些公式。师生们只须重新启动软件安装程序，调安装程序中修复功能，补装上这部分功能即可；当然也可以采用重装，装入软件全部组件。
(3)由于病毒原因产生的故障现象。常见的如：硬盘不能启动了，或是打印机不能打印了等现象。目前，由于计算机病毒对学校计算机影响很大，它能破坏电脑的操作系统，同时对硬件或软件也会产生严重影响。这类现象除了考虑上述两种原因外，还要考虑病毒的影响。通常对待病毒产生故障，我们采取两种措施，即一防二杀。
防，就是预防，预防计算机感染病毒。首先切断传染源，师生使用软盘、U盘在机器间传信息要慎重，及时对软盘、U盘查杀毒；登录互联网时不打开不明邮件，不随意下载不明软件。其次加载防火墙，对机器接收到文件进行实时查毒，同时防止黑客侵入。再次加强对计算机设备的使用管理，加强对师生进行宣传教育，介绍病毒危害。
杀，就是杀毒，对计算机进行定期不定期查杀毒。计算机已经感染了病毒，一般我们都是买来象江民、金山毒霸等查杀软件对计算机进行查毒、杀毒。如果比较顽固的病毒杀不掉或病毒破坏了硬盘分配表，我们也可以用对硬盘重分区，重格式化，重新安装软件方法处理。
2 硬件故障的维护方法
学校计算机硬件故障最常用的维护方法：
(1)替换方法。替换法是是通过将判断有故障插件板“拔出”，“拔入”待替换它的器件，是检查处理计算机硬件故障一种有效的、常用的方法。每换一块插件板就开机观察机器运行状态，若系统正常，则故障就在该插件上。若换了所有插件板后系统仍不正常，则故障很可能在主板上，换上一块无故障就可以了。
如果电脑在运行过程中，如果出现硬件故障，往往会出现错误信息提示。我们也可以通过查阅一些文献资料，根据错误信息的提示，直接判断故障所在位置，并最终做出准确处理，减少故障造成的损失。
(2)观察方法。即“听、摸、望、闻”，是检查计算机硬件故障基本方法。“听”即监听电源风扇、软硬盘电机或寻道机构的工作是否正常，故障报警声是什么样的。“摸”即用手按压管座的芯片，看芯片是否松动或接触不良。“望”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味。
总之，随着信息技术的发展，学校计算机操作系统的版本在不断提高。加强学校计算机的维护和管理工作，对开展好学校的科研和教学工作意义是巨大的。
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